Chargé de clientèle (h/f)

En bref : Chargé de Clientèle (H/F) – Intérim – Cernay (68) – Accueil téléphonique, gestion des commandes, suivi administratif

La division Assistanat de notre bureau recherche pour son client, une agence en pleine croissance, un Chargé de Clientèle (H/F) sur Cernay (68).

VOS MISSIONS

Vous intégrerez une équipe avec une bonne ambiance. Vous aurez l’occasion de travailler sur des sujets variés et complexes.
Vous serez en charge des missions suivantes :
- Assurer l’accueil téléphonique au sein de l’agence et dispatcher les appels aux bonnes personnes
- Enregistrer dans l’ERP les commandes
- Suivre les commandes en cours : vérifier les délais des AR, s’assurer que les dossiers vont être livrés dans les temps, relancer les interlocuteurs internes pour que les commandes soient livrées dans les temps, etc.
- Rassembler tous les documents administratifs qui peuvent être demandés dans le cadre d’appels d’offres (extrait Kbis, casier judiciaire PDG, chiffres d’affaires, etc.)
- Répondre aux relances des clients
- Tenir à jour le CRM (nouvelles coordonnées clients, rédiger les comptes rendus de RDV demandés par les commerciaux, etc.)
- Tenir à jour des bases de données spécifiques agences
- Venir en support logistique aux commerciaux (réservation d’hôtels, etc.)
- Réaliser des offres commerciales simples ne nécessitant pas de compétence technique ni aucun calcul
- Assurer la gestion administrative de l’agence (contrat de services, gestion des fournitures…)