Technico-commercial.e conseil (h/f)

Technico-commercial.e Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques (BTS) (en apprentissage - formation rémunérée)
LYCEE TECHNOLOGIQUE PRIVE MARCEL CALLO (REDON)

Le/La titulaire du BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques travaille au sein d'une équipe commerciale. Les missions proposées sont variées du démarchage de nouveaux clients professionnels à la découverte de leurs besoins afin de proposer des solutions technico-commerciales spécifiques adaptées à chaque situation.
La maîtrise des usages numériques dans une relation client multicanal est plébiscitée : E-mailing, publication d'actions commerciales sur les réseaux sociaux.
C'est un métier résolument axé sur le contact humain où l'écoute et la disponibilité sont importants.

Contenu de la formation :
Les savoirs généraux font partie intégrante du diplôme et peuvent être communs à plusieurs BTS
Savoirs professionnels :
Conception et commercialisation des solutions technico-commerciales :
- Analyse du contexte technique et commercial de la négociation
- Elaboration de solutions technico-commerciales
- Conseil et prescription de solutions technico-commerciales
- Négociation, vente et suivi des affaires
- Analyse financière d'une relation d'affaire et gestion du risque client
Management de l'activité technico-commerciale :
- Animation de l'équipe et du point de vente
- Animation des réseaux de partenaires
- Suivi du parcours client
- Evaluation de la performance commerciale
Développement de la clientèle et de la relation client :
- Prospection de la clientèle
- Marchandisage et dynamisation de l'offre commerciale
- Participation à la politique de communication
- Fidélisation de la clientèle, valorisation de la relation client
Mise en œuvre de l'expertise technico-commerciale :
- Réalisation de la veille commerciale, technologique, juridique et normative
- Diffusion des informations liées aux innovations, aux évolutions technologiques et commerciales
- Exploitation des technologies et solutions en relation avec l'environnement

Objectifs :

- Négocier et vendre une solution technico-commerciale
- Gérer et développer la relation client
- Manager l'activité technico-commerciale
- Gérer les informations techniques et commerciales

Conditions d'admission :
- Baccalauréat professionnel tertiaire ou industriel
- Baccalauréat STI2D
- Baccalauréat STMG
- Baccalauréat Général

Métiers possibles :
- Technico-commercial.e
- Attaché.e Technico-commercial.e
- Attachée commercial.e
- Commercial.e sédentaire ou itinérant
- Vendeu.r.se comptoir
- Chargé.e de clientèle

Session de formation

Du 1 sept. 2025 au 10 juil. 2026
→ En moyenne, 2 semaines par mois en centre de formation

Experience: Débutant accepté

Compétences: Analyse des besoins des clients,Gestion de la relation client (CRM),Reporting d'activité commerciale,Établir un devis,Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques),Appliquer la politique commerciale de l'entreprise et en être le garant,Évaluer la satisfaction client,Maîtriser les services proposés par l’entreprise et le cadre légal dans lequel elle évolue,Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel…)

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Enseignement secondaire technique ou professionnel

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

LE LYCÉE DE LA RÉUSSITE POUR DÉVELOPPER LES TALENTS DE CHACUN ET BIEN SE PRÉPARER AUX MÉTIERS DE DEMAIN.
Le lycée Marcel Callo, pour un enseignement général, technologique et professionnel