Charge clientele h/f (cdi)

Poste : Type de contrat
CDI

VOTRE MISSION

ASTEO est une société dédiée, filiale de SUEZ, en charge de la gestion de l'assainissement et du pluvial sur le territoire de Toulouse Métropole (37 communes, 185 000 abonnés).

Chargé(e) Clientèle (H/F)

CDI à Toulouse (31)

Nous vous proposons de rejoindre le Domaine Clientèle d’ASTEO pour assurer la gestion de la relation clients et participer à la performance du service.

·Réceptionner et traiter les demandes Clients selon nos différents canaux de contact (téléphonique, mail, courrier, internet…) ;

·Ordonnancer les interventions pour les agents clientèle terrain ;

·Analyser et mettre à jour des bases de données (données Clientèle, suivi de facturation…)

·Traiter les anomalies ;

·Générer la facturation de nos prestations ;

·Procéder aux encaissements comptables ;

·Rédiger des courriers et/ou courriels ;

·Garantir la traçabilité des données ;

·Participer activement à l’atteinte des indicateurs de performance du service.

VOTRE PROFIL

De formation BAC+2/3 dans le domaine administratif / gestion, vous justifiez d’une expérience professionnelle d’au moins 2 ans dans la relation clientèle. Vous maîtrisez le Pack Office et des logiciels spécifiques de la relation Clients (type CRM).

Vous démontrez des capacités d’analyse, de synthèse, vous faites preuve d’organisation, autonomie, d’un esprit d’équipe et vous aimez rendre service aux clients.

Alors n’hésitez plus, POSTULEZ

Suez préserve l’équilibre entre vie professionnelle et privée, ce poste est ouvert au télétravail.

#Indeed:Oui

BU: Division Eau - Eau France

CATEGORY: OET : Ouvriers, Employés et Techniciens
Entreprise : SUEZ Recyclage & Valorisation des déchets propose des solutions de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets pour produire de nouvelles ressources. Les équipes de cette activité contribuent à la collecte, au tri, au démantèlement, au recyclage, à la valorisation et la commercialisation de nouvelles ressources et des services spécialisés sur sites et industriels.