Hôte-sse de caisse et d'accueil h/f

Entreprise

Segef est une société familiale et indépendante qui détient 18 magasins : 10 Intersport, 2 Outlet, 4 BlackStore, Midica Esquirol et Gigiland dans la région Occitanie.

Si vous avez envie de travailler dans le domaine du sport, dans un cadre dynamique et sur un poste où vous vous sentez utile, vous venez de taper à la bonne porte.

Les avantages de Segef : Segef vous permet d'acquérir et de développer vos compétences grâce aux formations dispensées par son propre organisme de formation.

Il vous permet aussi d'exprimer votre potentiel et votre autonomie tout en accordant une confiance mutuelle. Enfin, il vous offre de réelles et rapides perspectives d'évolution !




Poste

Face à l'augmentation de la fréquentation de notre magasin à Cahors, nous recrutons un(e) Hôte(sse) de Caisse et d'Accueil H/F en CDI à temps complet.

En tant que membre clé de notre équipe, vous travaillerez en collaboration avec le responsable des caisses et contribuerez activement à offrir un service client de qualité. Votre mission est primordiale pour garantir la satisfaction de nos clients et véhiculer les valeurs de notre enseigne.

Vos principales responsabilités :

* Accueillir les clients avec dynamisme et bienveillance, tant physiquement que par téléphone.
* Informer, conseiller et répondre aux besoins des clients.
* Gérer les retours, réclamations et diverses demandes (litiges, démarque, e-réservations, etc.).
* Assurer un passage en caisse fluide et efficace.
* Effectuer les encaissements selon les procédures en vigueur.
* Promouvoir nos services (facilités de paiement, cartes cadeaux, programme de fidélité).
* Constituer des dossiers de financement si nécessaire.
* Remercier les clients et garantir une image positive de notre entreprise

Profil recherché

Nous sommes avant tout à la recherche d'une personne chaleureuse, souriante, disponible, dotée de diplomatie et de respect, afin d'assurer une gestion optimale de la caisse et d'offrir un accueil irréprochable à notre clientèle.

Votre sens du service et votre esprit d'équipe seront des atouts majeurs pour réussir dans ce poste. Vous saurez communiquer et transmettre votre énergie et enthousiasme à l'ensemble de l'équipe.

Idéalement titulaire d'un Bac dans le domaine du commerce ou des services, vous possédez une expérience similaire, de préférence dans une enseigne de distribution où la satisfaction client est primordiale.