Up Skills Bordeaux recherche pour son client (une ESN), un Technicien Support Utilisateurs (F/H) pour un contrat en CDI, à Mérignac.
Date de démarrage : Février 2025
Rémunération proposée : 26 kEUR
Avantages : Tickets restaurants, RTT, cooptation...
Vous serez en charge des missions suivantes :
- Réaliser une assistance de proximité personnalisée.
- Escalader au groupe support en cas de non-résolution.
- Assurer la résolution des incidents (ruptures du service habituellement rendu).
- Difficultés déclarées par les utilisateurs VIP ou non (VIP : Direction générale, comex...).
- Assurer le bon fonctionnement des salles visio et des imprimantes.
- Réaliser les installations, retraits, déménagements, modifications d'éléments de configuration matériels ou logiciels.
- Contacter les constructeurs si un dommage est constaté pour la réparation.
Liste non exhaustive
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