Conseiller client automobile h/f

SUMA c’est 26 points de vente et de services de proximité, 14 marques et 330 collaborateurs passionnés répartis sur 5 départements (Rhône, Saône-et-Loire, Nièvre, Allier et Ain).

SUMA, c’est la Satisfaction, l’Unité, la Mobilité et l’Ambition.

Vous l’avez compris, nos clients comme nos collaborateurs sont notre priorité absolue et nous animent au quotidien.

Rejoignez un groupe régional à taille humaine qui saura compléter votre formation actuelle et vous accompagner en vous donnant les moyens de réaliser vos ambitions.

Rejoindre SUMA, c’est choisir une entreprise innovante, chaleureuse et ambitieuse !

-----------------------------------

Dans le cadre de notre développement, notre concession SUMA VICHY recrute un Conseiller Client Automobile H/F, en CDI.

Durée : 39h
Rémunération selon expérience
Avantages : mutuelle, participation déjeuner.
Prise de Poste : Dès que possible


Ce que nous vous offrons

Doté d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.

Au sein de la concession multimarque, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

* Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
* Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
* Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
* Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
* Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
* Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
* Facturer et Encaisser
* Restituer des véhicules aux clients
* Fidéliser la clientèle par votre relationnel
* Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
* Promouvoir l’entreprise, et l’ensemble de ses Services
* Respecter et faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité
* Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
* Contribuer à l’image de marque du point de vente

Liste Non exhaustive




Profil recherché

Issu(e) d’une formation dans le commerce ou dans la mécanique automobile, vous bénéficiez d’une première expérience d'au moins 1 an dans le secteur de l’automobile et/ou de l'après-vente.

Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.

Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client.
Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques.



Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.