Role:
Dans le cadre du service technique sur site, vous vous occupez des interventions auprès des utilisateurs.
Responsabilités
* Compréhension de l'équipement de travail à domicile et des politiques connexes
* Examen du matériel / organisation du stock
* Enregistrer les nouvelles livraisons, coordonner les commandes et signaler les besoins/manques de stock.
* Responsable du processus d'intégration - s'assurer que les ordinateurs portables sont préparés et emballés pour les nouveaux arrivants en temps voulu.
* Responsable du processus de départ - s'assurer que les ordinateurs portables sont récupérés par les personnes qui partent et assurer le suivi si nécessaire.
* Connaissance du déploiement des machines (JAMF/Intune/SCCM) et capacité à réinstaller les unités pour l'utilisateur si nécessaire (préparation du matériel).
* Vue d'ensemble de l'environnement Windows du point de vue du SD
* Connaissances de base en JSS/MacOS - Aperçu de l'environnement MacOS du point de vue du SD
* Connaissance de base de l'installation d'un poste de travail et du dépannage pour être capable d'installer un bureau avec un moniteur/une station d'accueil ou de déplacer l'installation à un autre endroit.
* Exécution d'un processus de recyclage (cataloguer les appareils hors d'usage et coordonner la collecte avec une société externe).
Requirements:
* Minimum de 3 ans d’expérience dans le secteur de la maintenance informatique et le support aux utilisateurs
* Vous avez un bon niveau d'anglais (B2)
* Vous avez un bon relationnel
Benefits:
* Assurance accident
* Contrat à durée indeterminée
* Environnement international
* Programme d'intégration
* Programme de parrainage
* Promotion interne des carrières
* Régime de retraite
Faites Partie de Nous:
Hemmersbach fournit des services d'infrastructure informatique dans plus de 190 pays avec 50 filiales propres. Nous travaillons exclusivement pour les entreprises leaders du secteur informatique. Nous faisons encore davantage : nous ne nous contentons pas d'enthousiasmer nos clients, mais nous rendons également le monde meilleur : 20 % de nos bénéfices sont reversés à nos actions directes : Hemmersbach Rhino Force et Hemmersbach Kids' Family. C'est pourquoi Hemmersbach est vraiment « la société informatique à but social »
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