Notre client basé à Carquefou, aux portes de Nantes, recherche un Chargé de Clientèle. En tant que Chargé de Clientèle vous avez pour missions :
Traiter les demandes du réseau de vente et des clients nécessitant une prise en charge personnalisée.
* Gérer efficacement les appels entrants et sortants des clients et du réseau de vente avec courtoisie et empathie,
* Assurer une communication claire et professionnelle tout en répondant aux besoins du client et du réseau de vente selon les process établis et en respectant les délais convenus,
* Rédiger les courriers et courriels à destination des clients avec la formulation appropriée,
* Maintenir des normes élevées de qualité de service, contribuer à la satisfaction client et à l'amélioration continue,
* Vous serez en contact avec d'autres services du siège social dans le traitement de certaines demandes.
Télétravail,
Horaires Flexibles.
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