Prises, saisies et enregistrement des réservations (cures thermales) par tous les canaux de distribution (en direct, téléphonique, par courriel, via notre site internet...)
Suivi administratif complet des dossiers de réservations des curistes (toutes les démarches avant, pendant et après la cure d'un curiste)
Planification des soins sur notre logiciel métier (Nymphéa),
Facturation et gestion des encaissements
Relation avec le secrétariat médical et les professionnels de santé présents sur site
Renseignements généraux sur les cures, services associés, prestations complémentaires (réservation d'hébergement, repas...)
Polyvalence organisation exigée,
Gestion des éventuelles réclamations,
Relation avec les administrations (CPAM, Mutuelle etc...),
2 jours de repos hebdomadaire suivant besoin du service,
travail en journée
Travail le samedi
Vous devez pouvoir vous déplacer facilement sur le secteur par vos propres moyens (peu de transport en commun sur la zone aux horaires de travail).
Experience: 6 Mois - secteur médical
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un patient,Actualiser le dossier médical du patient,Renseigner des documents médico-administratifs
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Entretien corporel
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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