Mission générale : En tant que standardist.e, vous jouez un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de l'établissement. En assurant l'accueil téléphonique et physique, l'orientation des appels et visiteurs, ainsi que la gestion des messages, vous garantissez une communication fluide et efficace. Vous prenez également en charge des tâches administratives, telles que le classement et la gestion du courrier.
Vos responsabilités comprendront :
Standard
- Orientation du public, gestions des appels téléphoniques et accueil physique
- Remise des enveloppes de consultations aux ambulanciers
- Tenue du planning COIFFURE-ESTHETIQUE.
Prises de messages
- Envoi des BS aux divers demandeurs (ambulanciers, assistantes sociales.).
Gestion administrative
- Affranchissement et ouverture du courrier à répartir dans les bannettes.
- Gestion des abonnements TV, Wifi + Téléphone patients sur le logiciel CIEME.
Gestion des documents et vérifications
- Vérification identité prestations extérieur (Registre + badge).
- Gestion des clés des salles de réunions (Registre).
- Diverses demandes ponctuelles : élections, recensements, impressions sur plastifieuses pour divers services, mise en place wifi invités.
Conditions d'accès :
Formation : niveau Bac
Expérience : Expérience préalable de 1 an souhaitée.
Compétences :
Maîtrise des outils informatiques souhaités (OSIRIS, Drive partagé, logiciels médicaux).
Maitrise Pack office word excel
Outils et programmes : Expérience souhaitée sur Medsphère et CIEME.
Profil souhaité :
Vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre organisation et votre réactivité. Vous savez gérer plusieurs tâches simultanément et travailler en équipe. Vous faites preuve de discrétion et de bienveillance dans l'accueil.
A compétences égales, une attention particulière sera apportée aux personnes en situation de handicap.
Nous vous offrons :
Type d'emploi : CDD du 23/04/2025 au 09/05/2025, temps plein
Programmation : du lundi au vendredi - amplitude 08h30 - 17h30
Lieu du poste : en présentiel à Valence
Avantages :
- PRIMES SEGUR
- Restauration sur place
Experience: Débutant accepté
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
LADAPT est une association nationale oeuvrant pour l'insertion sociale et professionnelle des personnes handicapées depuis près de 90 ans.
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