Notre client, une référence comme une marque d’outils pour les professionnels de l’installation et de la maintenance des tubes, servant à transporter fluides et gaz, a son usine à Epernay et recrute son futur Assistant ADV H/F pour compléter l'équipe dédiée au périmètre France.
L'Assistant ADV France exécute toutes les tâches liées à l'administration des ventes et assure le suivi des actions de ventes en France, ainsi que toutes les interactions en rapport avec le périmètre géré.
Les missions principales sont les suivantes :
* gère et suite le portefeuille clients
* effectue les offres, traite les commandes, les avoirs, et les litiges
* suit les livraisons clients en relation avec le service expéditions
* assure le rôle d'interface entre les clients et la Direction Commerciale France
* garantit la qualité dans l'exécution des tâches journalières
* assure le classement et archivage des dossiers
* contribue au respect des procédures et instructions
* participe au déclenchement des actions correctives et/ou préventives
* assure le suivi de la base de données clients
* réalise les statistiques de ventes et des tableaux de bord de suivi
* participe aux réunions en rapport avec les différents dossiers et sujets du périmètre
* rédige et met à jour ses procédures ADV
* assure toutes les autres tâches administratives liées à son périmètre
* assure ponctuellement d'autres tâches ADV en relai avec ses collègues
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