Description du poste
En tant que Responsable de la gestion administrative et commerciale, vous jouez un rôle central dans le bon fonctionnement de l'activité commerciale et dans la gestion des dossiers clients, tout en apportant un soutien administratif clé à l’équipe. Vous serez l'interlocuteur privilégié pour assurer la coordination entre les différents services et garantir une expérience client optimale.
Vos principales responsabilités :
Gestion des activités commerciales :
* Suivi des contrats et des commandes : Vous assurez la gestion complète des contrats de vente, de la réception des commandes à la livraison des produits chez les clients. Vous veillez à la rédaction des contrats et à la bonne application des procédures liées, notamment dans le respect du label ECOCERT.
* Interface clients et services internes : Vous serez le point de contact entre les clients, les services internes (commercial, production, planification) et les partenaires externes (transporteurs), afin de garantir le bon déroulement des livraisons et des services.
* Facturation et mise à jour des comptes clients : Vous émettez des factures, gérez les avoirs si nécessaire, et tenez à jour les informations clients dans le système.
* Gestion des documents et relations fournisseurs : Vous organisez et archivez les dossiers clients, et supervisez la gestion des relations fournisseurs, incluant la refacturation et les aides de marché.
Appui administratif, RH et transversal :
* Support administratif général : Vous apportez un soutien administratif à la direction générale et collaborez avec les services Comptabilité et Qualité pour optimiser les processus.
* Préparation des éléments de paie : Vous collectez et transmettez les données nécessaires à l’élaboration des paies, tout en assurant le suivi des absences, des congés et des arrêts maladie.
* Suivi des contentieux : Vous assurez le suivi des dossiers de contentieux en collaboration avec les partenaires externes (avocats, huissiers, etc.) et veillez au respect des clauses contractuelles en cours.
* Veille juridique : Vous effectuez une veille active pour maintenir à jour les procédures administratives et contractuelles en vigueur.
Vous travaillez sous la responsabilité de la Directrice Générale. Le poste est à pourvoir dès que possible.
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