Charge de support commercial f/h

REJOIGNEZ UN COLLECTIF ANIME PAR LE GOUT DU DEFI

Chez Octopia, nous sommes convaincus qu’un environnement de travail épanouissant contribue au développement de nos talents. Relevez nos défis et venez prendre part à une aventure entrepreneuriale internationale exceptionnelle : la commercialisation de notre expertise technologique et notre savoir-faire unique en matière de marketplace auprès d’acteurs importants de la distribution !

EXPLOREZ UN CHAMP DES POSSIBLES SANS ÉQUIVALENCE

En support des équipes commerciales, votre rôle de leur permettre de vendre plus efficacement en intervenant sur des sujets opérationnels, commerciaux, ou administratifs. Vos missions seront:

1. Suivre quotidiennement les principaux indicateurs de vente (nombre de commandes, nombre de produits différents vendus, taux de marge, indice prix...à, afin d'alerter tout éventuel fonctionnement anormal de la chaine de valeur
2. Collaborer avec les équipes techniques, logistiques, ou SAV pour trouver des solutions rapides dans la résolution des problématiques rencontrées
3. Cadencer les interactions avec nos clients afin de sécuriser la gestion des factures, paiement, encours, et éviter toute rupture de continuité du business en relation avec les équipes Octopia du crédit management et de la comptabilité client
4. Assister ponctuellement les projets menés par l'équipe commerciale (centraliser les tâches, organiser l'ordre du jour, relances, assurer le bon déploiement en temps et en heures,...)
5. Veiller à la publication effective de nos produits chez l'ensemble de nos partenaires, et traiter les éventuelles anomalies avec l'équipe concernée
6. Suivre et veiller au bon respect des niveaux de qualité de service exigés par nos canaux de vente
7. Veiller à la bonne facturation des prestations de services additionnelles

SEREZ-VOUS “THE ONE” ?

8. Vous avez une première expérience sur un poste similaire
9. Curieux et autonome, vous avez un esprit orienté solution. Vous savez trouver les bons leviers et contacter les bonnes personnes pour répondre aux problématiques rencontrées
10. Vous faites preuve de dynamisme, votre rigueur et votre sens de l'organisation vous sont reconnus
11. Vous êtes force de proposition et proactif
12. La maîtrise de l'anglais est requise pour ce poste, la maîtrise d'une troisième langue serait un plus
13. Vous maîtrisez les outils bureautiques courants

Octopia est un employeur investi en faveur de la diversité : du recrutement à l'évolution professionnelle, nous garantissons l'égalité des chances à tous nos collaborateurs.

Vous êtes persuadé que l’avenir appartient à celles et ceux qui osent faire bouger les lignes ? Nous aussi. Alors, Inventez-tout, Révélez-vous !

Venez développer vos compétences et votre employabilité dans un environnement de travail unique :

: Un accord télétravail pouvant aller jusqu’à 3 jours par semaine,

: Des locaux modernes et situés au bord de la Garonne en plein cœur des Bassins à Flots, hub de la tech Bordelaise,

: Des animations, conférences, et temps d’échanges dédiés avec la Direction,

: Une offre de formation innovante et à la pointe des nouvelles technologies,

: De nombreux labels obtenus (Great Place To Work, Happy Trainees, AFNOR "Diversité" et "Egalité F/H"),

: Des avantages exclusifs Cdiscount,

: Des offres avantageuses grâce au CSE (cinéma, parcs de loisirs, concerts),

: L’opportunité d’être acteur d’initiatives RSE et liées à la Diversité : (HandiTeam, GreenTeam),

: Des places en crèches et un dispositif de garde d’enfant en urgence,

: Des plans d'épargnes (PEE, PERCOL, abondement employeur sur versements volontaires),

Et les indispensables :

cartes restaurants, chèques vacances, mutuelle adaptée à tous, remboursement à hauteur de 50% des titres de transport.

Les prochaines étapes :

1. Un entretien téléphonique RH avec Léa, votre contact RH durant votre processus de recrutement,

2. Un entretien avec votre future manager, Julien et Léa,

3. Notre proposition d’embauche !