Rattaché(e) au Responsable Recouvrement/Crédit Client, vous intégrez une équipe composée de trois collaborateurs et vos principales missions seront les suivantes: - Assurer le recouvrement des créances, - Gérer les litiges en lien avec les différents services, - Assurer au jour le jour une gestion rigoureuse des comptes clients, - Gérer les réclamations clients et traiter les questions relatives à toute opération affectant leur compte, - Relancer les clients débiteurs (écrit, courrier, téléphone), - Négocier dans certains cas des échéanciers de paiements, - Gérer les encours et alerter, - Valider les ouvertures de comptes selon le process mis en place, - Analyser les commandes en statut demande d’accord, - Imputer les s règlements et lettrer les comptes en lien avec le centre de service partagé, - Préparer le tableau des demandes de remboursements clients mensuelles, - Suivre les balances âgées, - Imputer et saisir les chèques envoi en banque une à deux fois par semaines, - Préparer les dossiers contentieux avec le service juridique et le credit manager, - Mettre à jour mensuellement les tableaux de bord de suivi des litiges puis assure leur transmission aux Directions Commerciales pour validation afin d’établir les avoirs correspondants. Contrat: Mission d'intérim en remplacement d'un salarié absent, Durée de la mission: jusqu'au 31/12/2024 (prolongation possible si le salarié prolonge son arrêt), Rémunération: 30K€à 33K€ fixe brut annuel sur 12 mois (en fonction du profil).
Rattaché(e) au Responsable Recouvrement/Crédit Client, vous intégrez une équipe composée de trois collaborateurs et vos principales missions seront les suivantes: - Assurer le recouvrement des créances, - Gérer les litiges en lien avec les différents services, - Assurer au jour le jour une gestion rigoureuse des comptes clients, - Gérer les réclamations clients et traiter les questions relatives à toute opération affectant leur compte, - Relancer les clients débiteurs (écrit, courrier, téléphone), - Négocier dans certains cas des échéanciers de paiements, - Gérer les encours et alerter, - Valider les ouvertures de comptes selon le process mis en place, - Analyser les commandes en statut demande d’accord, - Imputer les s règlements et lettrer les comptes en lien avec le centre de service partagé, - Préparer le tableau des demandes de remboursements clients mensuelles, - Suivre les balances âgées, - Imputer et saisir les chèques envoi en banque une à deux fois par semaines, - Préparer les dossiers contentieux avec le service juridique et le credit manager, - Mettre à jour mensuellement les tableaux de bord de suivi des litiges puis assure leur transmission aux Directions Commerciales pour validation afin d’établir les avoirs correspondants. Contrat: Mission d'intérim en remplacement d'un salarié absent, Durée de la mission: jusqu'au 31/12/2024 (prolongation possible si le salarié prolonge son arrêt), Rémunération: 30K€à 33K€ fixe brut annuel sur 12 mois (en fonction du profil).
De formation supérieure en comptabilité/finance (type Bac+2), vous disposez d'une expérience de minimum 4 ans (alternance comprise) en gestion de comptes clients, idéalement dans le secteur de la distribution et de préférence dans une filiale d’un groupe international. Compétences techniques : •Bonne maitrise des outils MS Office (Word /Excel), •Connaissance d’un ERP de type SAP indispensable, et de l’utilisation des requêtes de base de données (Query, BW). Qualités humaines : •Bon sens de l’écoute active, •Diplomatie en toute circonstance, •Sens de la négociation, •Bon esprit d’analyse et de synthèse, rigueur et sens du détail indispensable, •Capacité à travailler en équipe, bon relationnel.
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