Au sein d'un camping 5 étoiles, vous vous mettrez au service des clients afin de leur faire passer des vacances inoubliables.
Véritable couteau Suisse, vous serez sous la responsabilité de votre supérieur direct, vous serez en charge de :
-Accueillir les clients, check in, check out.
- Accompagner le client jusqu'à son emplacement ou logement locatif.
- Veiller à la qualité de l'accueil et au respect des procédures.
- Etre le lien entre les clients et les équipes de ménage.
- Assurer une relation client de qualité auprès d'une clientèle internationale.
La connaissance de l'allemand et/ou du neerlandais est impérative
Experience: 1 An(s) - en camping
Compétences: Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Langues: Allemand exigé,Anglais exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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