Chargé de relation client h / f

Êtes-vous prêt(e) à exceller dans le poste de Chargé(e) de Relation Client en résolvant habilement les problèmes clients ? Pour notre client, vous serez l'interlocuteur principal garantissant une expérience client exceptionnelle et fluide au quotidien.

1. Répondre avec précision aux demandes de renseignements ou de services sur les prestations.
2. Gérer efficacement les réclamations en assurant leur résolution rapide.
3. Enregistrer les demandes d'avoir et d'indemnisation de manière méthodique.
4. Fournir des conseils techniques avisés aux clients pour optimiser leur satisfaction.
5. Préparer et soutenir les réunions commerciales avec un suivi rigoureux du reporting client, y compris le suivi des anomalies et bilans qualité.


Formation et expérience

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client confirmé(e), doté(e) d'excellentes compétences pour optimiser la satisfaction client :

1. Solide expérience en gestion de réclamations et résolution de problèmes.
2. Capacité à anticiper et corriger les anomalies avec efficacité.
3. Excellentes compétences en conseil technique et suivi qualité.
4. Organisation exceptionnelle pour la préparation de réunions commerciales et reporting client.
5. Maîtrise de l'anglais et de l'espagnol appréciée.
6. Formation en relation client ou certification similaire recommandée.


Ce que nous offrons :

* Contrat : Intérim
* Date de démarrage du contrat : Dès que possible
* Durée du contrat : 3 mois
* Salaire : 13.81€ / heure
* Mission en Temps plein : 35h / semaine

Candidatez maintenant et nous vous recontacterons le plus rapidement possible ! Ref : 64xa060yrz

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