Technicien(ne) support itinérant(e) de niveau 2 - (h/f)

En tant que technicien(ne) support de niveau 2, vos principales missions seront les suivantes :
- Accueillir les utilisateurs en kiosque.
- Prendre en charge les demandes d'assistance, dépannage et prêts de matériel.
- Préparer et remettre le matériel (PC, smartphones) aux collaborateurs.
- Assurer la gestion des incidents ou les escalader si nécessaire.
- Gérer le matériel remis ou reçu par le Relay (mise à jour du parc).
- Suivre les activités opérées via l'outil de gestion d'activité du Relay.
- Mettre à jour les différents référentiels.
- Enrôler les smartphones et paramétrer les PC.
- Assurer l'installation et garantir le bon fonctionnement des équipements informatiques (matériels et logiciels) dans le cadre des déploiements.
- Intégrer le matériel sur les bancs de masterisation des sites selon les cartographies des demandes et incidents à traiter.
- Réaliser les déploiements physiques des postes de travail sur les sites concernés, reprendre les données des utilisateurs et les anciennes machines.
- Prendre en charge la gestion des matériels des VIP sur site.
Le technicien(ne) support sera également responsable de la m Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en informatique et disposez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire.
Idéalement, vous avez déjà travaillé au sein d'un comptoir d'accueil de support informatique et maîtrisez l'outil de ticketing ServiceNow.

Permis B obligatoire (déplacements avec voiture de société).

Experience: 2 An(s)

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire