Chez The Kooples, nous prônons la diversité sous toutes ses formes et sommes convaincus que celle-ci enrichit nos équipes. The Kooples recherche un.e Technicien.ne Support IT en contrat d'apprentissage pour une durée de 12 à 24 mois. Rattaché.e au Responsable Support IT au sein de la DSI, vos missions principales seront les suivantes :
- Assurer le support informatique quotidien aux équipes (environ 260 points de vente, siège) ;
- Assister l'ensemble des utilisateurs et résoudre tous les incidents techniques systèmes, bureautiques et réseaux ;
- Effectuer le paramétrage, la configuration, l'installation des postes et le support aux utilisateurs sur site ou à distance ;
- Garantir le suivi du parc informatique du siège, des points de vente et de l'entrepôt ;
- Assurer la gestion de la téléphonie fixe et mobile ;
- Assurer le suivi des stocks existants (matériel restant).
Des déplacements sont à prévoir sur le périmètre France et Europe.
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