Chargé de clientèle et communication (h/f)

Poste

Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la santé et du médical.

Notre agence relation client propose pour l'un de ces clients acteur majeur des grands marchés de l’événementiel, un chargé de clientèle.

Vos missions :

1. Suivre le cycle de vente de la détection de l’opportunité à la signature du devis

• Suivre les opportunités et appuyer les Chargés d’Affaires dans la mise en place des plans d’actions appropriés pour transformer ces opportunités
• Gérer les devis et les plans d’installation en veillant à la qualité des informations présentées
• Passer et suivre les commandes fournisseurs

2. Participer à la promotion de l’offre des prestations aux clients exposants

• Réaliser les actions de prospection sur la base d’une liste d’exposants qualifiés (phoning et emailing)
• Identifier et développer les opportunités de vente de prestations complémentaires
• Identifier et analyser les besoins et exigences des clients

3. Assurer le suivi opérationnel des prestations afin d’assurer un service de qualité

Assurer un suivi régulier des relations commerciales et des demandes clients
Assurer une présence physique sur le salon, afin de gérer une relation client de proximité et mesurer concrètement la qualité des prestations réalisées

Le poste est basé à Lyon-2e-Arrondissement

Profil recherché

Excellentes compétences organisationnelles
Planification
Coordination des actions
Suivi qualité • Aisance au téléphone, bonne élocution
Excellentes
compétences en communication pour travailler efficacement avec les clients, les membres de l'équipe et les prestataires
Capacité à résoudre rapidement les problèmes et à travailler dans un environnement stimulant
Appétences et curiosité au métier de l’événementiel
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe

Rémunération

1900 euros + Tickets restaurants + primes de fins de missions