Description de l'entreprise à propos de Sopra Steria Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, avec 51 000 collaborateurs dans prà ̈s de 30 pays, est reconnu pour ses activitÃs de conseil, de services et solutions numÃriques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bÃnÃfices concrets et durables. Le Groupe apporte une rÃponse globale aux enjeux de compÃtitività des grandes entreprises et organisations, en combinant une connaissance approfondie des secteurs dâactività et des technologies à une approche collaborative. Sopra Steria place lâhumain au cÅur de son action et sâengage auprà ̈s de ses clients à tirer le meilleur parti du numÃrique pour construire un avenir positif. En 2024, le Groupe a rÃalisà un chiffre dâaffaires de 5,8 milliards dâeuros. The world is how we shape it Sopra Steria Infrastructure & Security Services est la filiale de Sopra Steria dÃdiÃe aux activitÃs d'infrastructures, cloud et cybersÃcuritÃ. Elle est un acteur clà du end-to-end de Sopra Steria. Forte de ses 3000 collaborateurs, Sopra Steria I2S se distingue par la flexibilità de son modà ̈le de delivery qui associe la proximità clients depuis nos 8 agences et les capacitÃs industrielles avancÃes de nos centres de services en off-shore. PrÃat(e) à relever le dÃfi avec nous ? Un challenge s'offre à vous, futur(e) Alternant(e) Technicien(ne) Support Utilisateur Description du poste Vous Ãates pleinement intÃgrÃ(e) au Centre de CompÃtences de Roanne et vous Ãates sous la responsabilità d'un(e) chef(fe) de projet ou Service Delivery Manager. Vous Ãates encadrÃ(e) par votre tuteur(trice) et vous prenez une part active au projet dans son ensemble, cela vous permettra de monter en compÃtences durant toute la durÃe de votre alternance. Votre rà ́le et vos missions : Vous fournissez le support et lâassistance de proximità (clients rÃgion de Lyon) aux utilisateurs des systà ̈mes dâinformations. Vous identifiez et corrigez les incidents dÃtectÃs sur les diffÃrents supports informatiques. Vous installez et exploitez les environnements IT (environnement poste de travail). Vous planifiez, prÃparez et configurez les diffÃrents matÃriels informatiques. Vous prÃvenez et gÃrez les incidents de niveau 1 et 2. Vous assistez et formez les utilisateurs (utilisation de base) Si vous Ãates intÃressÃ(e) par la conception, le dÃveloppement d'application et leur maintenance, cette alternance est faite pour vous. Selon vos envies et dÃsirs dâapprentissage, selon les besoins de nos clients, ces missions sont Ãvolutives. Les apports de l'alternance : DÃcouvrir la mÃthodologie de mise en Åuvre d'un projet Approfondir vos compÃtences techniques AcquÃrir le sens du service client en ESN Enrichir vos connaissances mÃtiers. Ce que nous vous proposons : Un accord tÃlÃtravail pour tÃlÃtravailler jusquâà 2 jours par semaine selon vos missions. Un package avantages intÃressants : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord dâintÃressement, et des primes vacances. Des centaines de formations pour dÃvelopper vos compÃtences et Ãvoluer au sein du Groupe Des plateformes de formations en autonomie pour accompagner votre dÃveloppement personnel La possibilità de s'engager auprà ̈s de notre fondation ou de notre partenaire « Vendredi ». De trà ̈s nombreuses opportunitÃs en CDI peuvent vous attendre à lâissue de l'alternance. Qualifications Votre profil : Vous Ãates curieux(se), volontaire pour apprendre et motivÃ(e) pour travailler dans une ESN comme Sopra Steria, venez nous renconter Vous rentrez en Bac 2, 1à ̈re annÃe de BTS, BUT ou formation Ãquivalente, vous voulez acquÃrir de nouvelles connaissances techniques et fonctionnelles. Votre rythme d'alternance fonctionne sur 3 jours d'entreprise/2 jours d'Ãcole. Vous avez envie de travailler sur une mission ambitieuse, dans un environnement multiculturel et international. Informations supplÃmentaires Employeur inclusif et engagÃ, notre sociÃtà Åuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Câest pourquoi, attachÃs à la mixità et à la diversitÃ, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils. https://www.soprasteria.fr/nous-connaitre/nos-engagements
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