14/06/ Montpellier DESCRIPTIF DE L'OFFRE Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients, un acteur du développement durable :
UN TECHNICIEN DE PROXIMITÉ (H/F)
Vous intégrez l'équipe support composé de 10 personnes afin de gérer l'assistance et le traitement des incidents. Vos missions principales sont les suivantes :
-Assurer l'accueil des utilisateurs en centre de service client : identification du besoin, conseils, gestion de la satisfaction
-Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs relatifs à leur poste de travail, réseau ou téléphonie
-Gérer le backlog
-Garantir la bonne tenue du stock : suivi, commande et retrait
-Mettre à jour le parc en fonction des activités réalisées
-Partager et collaborer avec le reste de l'équipe
-Intégrer ponctuellement le Kiosque client pour la réalisation des IMAC sur site
Environnement Technique : Office, Windows 10/11, MacOs, Ticketing Matrix42, Active Directory, Android
PROFIL De formation type Bac/Bac+2 en informatique, vous bénéficiez dune expérience réussie en qualité de technicien de proximité.Les environnements Windows et MacOs nont aucun secret pour vous. Vous êtes autonome, rigoureux et ponctuelle.Vous faites preuve dune capacité dadaptation et dun très bon esprit déquipe. Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors nhésitez plus et transmettez nous votre candidature afin que lon puisse échanger à ladresse : Nattendez plus postulez ! RéMUNéRATION 24k/25k selon profils
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