Rejoignez Covéa et intégrez notre équipe de 16collaborateurs au sein du Centre de Soutien Réseauxau sein du Département Service Client Vie ? pour apporter conseil etassistance aux apporteurs (Agents Généraux MMA, Réseau MMA CAP / réseau MMA EP)et clients pour un contrat d'alternance d'une année. Vous trouverezappui dans les différents services du Service Clients Vie, pôles de gestions,support technique, service juridique, Contrôle interne… pour assurer tout unensemble un service de qualité auprès de nos clients. Leposte est à pourvoir à : Le Mans. Vosmissions au quotidien : Conseiller,conquérir, fidéliser, convaincre Interlocuteuret garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé dans leparcours du client Et concrètement ? Entant que Conseiller Technico-Commercial, vous aurez l'opportunité d'effectuerles missions suivantes : - Phoning, à hauteur de 70 % : Prise en charge des appels téléphoniques entrants des apporteurs et des clients/bénéficiaires. - Les Activités Back (gestion ) à hauteur de 30 % : Prise en charge des activités administratives de fiabilisation de données Vous devrez également : - Développer la satisfaction clients en favorisant l'écoute, la disponibilité, la qualité des réponses - Contribuer à la qualité de notre portefeuille avec la réalisation d'actions de fiabilisation de données. - Être acteur de la bonne dynamique équipe en s'appuyant sur des compétences comportementales fortes et engageantes Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nosrecrutements et à l'égalité des chances, nous vous offrons, à compétenceségales, les mêmes possibilités de parcours professionnels Le groupe mutualiste Covéa est un leader européen de l'assurance et de la réassurance. Covéa est un acteur financier solide et dynamique, premier assureur de biens et responsabilité en France à travers ses trois marques MAAF, MMA, GMF et 10ème réassureur mondial avec la marque PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs en France et dans le monde, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
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