Gestionnaire adv litiges h/f

Maïki est un cabinet de recrutement temporaire et permanent, dédié aux cadres et aux non-cadres. Nous vous proposons une gamme complète de solutions - CDI, CDD, intérim - pour répondre avec la plus grande réactivité à vos besoins. Nous accompagnons les candidats dans leur choix de carrière et leur donnons accès aux meilleures opportunités.

Maiki mène une politique engagée en faveur de l'équité, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. Nous encourageons vivement les candidatures de personnes de tous horizons, genres, origines et capacités. Nous sommes signataire de la Charte de la Diversité. Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité, équité et inclusion. N'hésitez pas à consulter notre site : https://www.maiki.fr/ Chez Maïki, nous mettons à votre service notre expertise en recrutement pour vous ouvrir les portes des meilleures opportunités. En tant que cabinet engagé et inclusif, nous accompagnons des talents issus de tous horizons pour bâtir des parcours professionnels épanouissants et enrichissants.

Aujourd'hui, nous recherchons pour le compte de notre client, acteur mondial dans l'équipement d'énergie, un Gestionnaire ADV Litiges F/H dans le cadre d'un intérim de longue durée.

Votre mission
En intégrant l'équipe ADV, vous jouerez un rôle clé dans la résolution des litiges et le maintien d'une gestion rigoureuse. Vos responsabilités incluront :

- Traitement des litiges clients : analyser les origines des anomalies et coordonner les actions correctives.
- Investigation et suivi : mener des enquêtes précises sur l'origine des litiges et localiser les colis manquants.
- Gestion des retours produits : organiser efficacement les retours en lien avec les équipes concernées.
- Émission des avoirs : préparer et valider les documents nécessaires.
- Phasage des stocks : veiller à la mise à jour précise et à l'optimisation des stocks.