Technicien support applicatif (h/f)

WEMOOV RECRUTE !
Créée en 2017 et dirigée par d'anciens informaticiens, Wemoov est une jeune Startup dynamique.

Depuis nos locaux nantais, nous rayonnons sur le Nord-Ouest de la France (Nantes, Rennes, Angers, Le Mans, Vannes, Cholet, Brest, Niort) en accompagnant nos clients (Grands comptes, Start-Ups, PME) dans leurs évolutions digitales.
Notre cœur d'activité est la prestation de services en informatique dans les domaines de l'infrastructure systèmes et réseaux et du développement.
ESN oui ! Mais pas que L'écoute, la proximité et la transparence sont les maîtres-mots qui nous guident.

Chez Wemoov, l'humain est au cœur de notre projet d'entreprise !
Au sein d'une équipe Gestionnaire de "Demandes Informatiques" pour un client de Wemoov, vous avez en charge les activités suivantes :

- Assistance utilisateurs sur les applications métiers spécifiques assurances
- Gestion des mouvements utilisateurs sur les sujets informatiques (gestion arrivée, départ et habilitation aux applicatifs)
- Mise en place d'habilitation sur les outils métiers
- Avoir des notions et savoir Intervenir sur le matériel réseaux
- Connaissance d'outil de ticketing (Service Now, Jira)
- Assurer un suivi des demandes et des incidents
- Gestion des incidents unitaires sur les applications métiers jusqu'à leur résolution.
- Gérer les connexions réseaux (brassage, switch, serveurs).
De formation Bac+2 / 3 en informatique, vous possédez une expérience de 2 ans minimum dans un poste équivalent.
Vous maitrisez les outils bureautiques, Microsoft Teams et Service Now.
Vous avez un très bon sens du service client, de l'écoute, de la diplomatie et capacités d'organisation.

« Wemoov est engagé dans la promotion de l'inclusion et de la diversité. C'est pourquoi nous accueillons tous les talents, sans distinction. »
Chez Wemoov, nous avons à cœur de garder un esprit familial. En tant que Wemoovien, voici ce qui t'attend :

- Tu bénéficieras d'un accompagnement personnalisé et d'un réel suivi au quotidien.
- Tu auras le choix de tes missions afin que tu puisses évoluer dans un environnement stimulant en adéquation avec tes compétences et tes envies professionnelles
- Tu es force de proposition ? ça tombe bien, nous cherchons de véritables ambassadeurs pour animer nos événements (Meet-up, démos, et bien-sûr Afterworks !).

Et bien évidemment, parce que oui c'est important :

- Mutuelle et prévoyance : Tu bénéficieras de nos contrats « mutuelle » et « prévoyance ». Nous prenons la mutuelle en charge à 50%
- Intéressement : Tu bénéficieras d'une prime d'intéressement qui permettra de faire profiter nos salariés des bénéfices de l'entreprise !
- Tickets Restaurants : En plus de ton salaire, tu bénéficies d'une carte Ticket Restaurant SWILE.
- Offre CE : Avec la carte SWILE, tu as accès à une offre CE avec de nombreux avantages et réductions / bons plans chez plusieurs enseignes.
- Transport : Prise en charge à 50% de ton abonnement aux transports en commun
- Formation : La politique RH de Wemoov permet de former chaque année un nombre important de collaborateurs en fonction des besoins de ses clients.

Tu l'auras compris, le respect, la proximité et l'honnêteté sont les valeurs qui nous animent ! ✨