Technicien support utilisateurs (h/f)

A propos de l'entreprise :

Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.
Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme.

A propos du poste :

Up Skills Metz recherche pour son client, un acteur majeur de l'industrie, un(e) Technicien(ne) Support Utilisateur Bilingue itinérant en Autun et Bourg en Bresse pour un poste en mission intérim longue durée.



- Contrat: mission intérim longue durée



- Sites d'intervention : Autun et Bourg-en-Bresse (répartition 2 jours sur un site / 3 jours sur l'autre)



- Durée hebdomadaire de travail : 37 heures



- Astreintes : Possibilité d'astreintes, de manière exceptionnelle



- Salaire: 30K EUR annuel selon profil








Missions :

En tant que Technicien Support Utilisateur, vous interviendrez pour fournir une assistance efficace aux utilisateurs répartis sur les sites de Nexans à Autun et Bourg-en-Bresse. Vos responsabilités incluront :



- Répondre aux demandes des utilisateurs et restaurer rapidement leur service ;



- Prendre en charge et résoudre les tickets, en maintenant un taux de résolution élevé ;



- Formaliser les interventions et s'assurer de la satisfaction des utilisateurs ;



- Travailler en équipe pour améliorer les processus et proposer des solutions proactives.



- Environnement de travail :











Profil recherché :

Profil recherché :

Le candidat idéal possède les compétences suivantes :


- Bilingue en anglais, avec un excellent niveau de communication



- Permis de conduire indispensable



- Compétences en travail d'équipe, autonomie, et force de proposition






Savoir-être :


- Ouverture d'esprit



- Esprit d'équipe et proactivité



- Capacité à prendre des initiatives



Nous recherchons un(e) candidat(e) motivé(e), prêt(e) à s'investir et à évoluer dans un environnement dynamique. Si ce challenge vous intéresse, envoyez-nous dès à présent votre candidature !