Gestionnaire adv (gestionnaire des ventes)

Nous sommes experts en conseil et production de softwares (conseil, numérique responsable, design, réalisation de logiciel métiers, applications web et mobiles, systèmes embarqués & industriels) depuis 2008, sommes présents sur le territoire national avec nos 7 agences.
Ce qui nous anime ? Le sur mesure, être proche de nos clients et de nos collaborateurs pour répondre à leurs besoins avec justesse, de manière responsable et sécurisée.
Nous sommes, aujourd'hui 300 collaborateurs passionnées par la tech, l'innovation est notre moteur et la curiosité une force. Notre activité s'organise en 4 pôles : Conseil, Usages & Design, Production Logicielle et Recherche et Innovation.
Pourquoi nous rejoindre ?
Nous sommes des femmes et des hommes de conviction et plaçons l'humain au centre de nos préoccupations.
Participer à la création de solutions sur mesure qui façonnent l'avenir de nos clients
Nous sommes à l'écoute de tous nos collaborateurs valorisants, leurs idées et leurs perspectives
Travailler dans une ambiance stimulante, favorisant les échanges, le partage des connaissances et l'intelligence collective, le tout dans un environnement multiculturel.
Bénéficier d'une forte autonomie au sein d'une équipe soudée et motivée


Votre expertise fait de vous la personne idéale pour prendre en charge la gestion de la facturation client ?
Vous souhaitez évoluer dans une entreprise à taille humaine, qui laisse la place à l'autonomie ?
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation et votre rigueur ?
Vous appréciez les contextes dynamiques, le travail en équipe et souhaitez participer au développement d'une ESN bretonne ?
Si vous avez répondu « Oui » à chacune de ces questions alors devenez Gestionnaire ADV chez Groupe Créative !
Au sein de notre siège à Rennes, vous serez rattaché.e à Aubry, le responsable du contrôle de gestion du groupe et vous rejoindrez le pôle Finance composé de 7 collaborateurs (administrations des ventes, contrôle de gestion et comptabilité). Vous serez en contact régulier avec nos équipes commerciales.
En collaboration avec l'équipe en place, vous interviendrez sur les 3 grands piliers suivants :
« Cycle client »

- Gérer les commandes : de l'émission du bon de commande à la facturation
- Suivre les paiements en lien avec la comptabilité
- Gérer les éventuels litiges et le recouvrement
- Contrôler l'exhaustivité de la facturation (factures à établir, produits constatés d'avance)
- Suivre des dossiers clients avec les responsables de business unit
- Assurer le suivi administratif et juridique en lien avec les contrats
- Assurer la veille réglementaire liée aux conditions générales de vente.

« Cycle vie du consultant »

- Suivre les temps et leur activité (compte rendu d'activité)
- Gérer les réservations de déplacements professionnels en lien avec la mission via la plateforme Havas Travel
- Gérer les temps et facturation de nos sous-traitants

« Reporting et KPI's » Vous pourrez participer à moyen terme aux missions suivantes :

- Contrôler les délais de règlements clients
- S'assurer de la qualité de facturation dans notre ERP Stafiz
- Analyser et mettre en œuvre les plans d'actions correctifs sur les enjeux de facturation ( réduction des délais de facturation, règlements…)
Et vous ?

- Vous avez une première expérience réussie en administration des ventes.
- Vous maîtrisez les outils informatiques (CRM, ERP, logiciels de facturation).
- Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur dans le suivi administratif.
- Vous avez connaissance des processus commerciaux et de la réglementation liée à la vente.
- Vous êtes curieux(se), doté(e) d'un sens critique et orienté(e) solutions, vous optimisez les processus ADV en répondant efficacement aux défis clients.

Mais c'est aussi votre savoir-être qui prime

- Lorsque vous faites face à un imprévu, vos mots d'ordre sont : adaptabilité, agilité et respect des délais
- Véritable communiquant, vous faites preuve d'écoute et de souplesse pour maximiser la qualité de vos échanges
- La satisfaction client est pour vous une priorité ainsi que le travail en équipe
- CDI - ETAM - 36H30
- Politique congés : 25 jours CP + 10 jours RTT
- Date de démarrage : 3 février 2025
- Poste basé à St Jacques de la Lande au pied du métro Gaîté
- Salaire : 30 000 € annuel sur 12 mois
- Politique Télétravail : 2 jours
- Avantages :Mutuelle et prévoyance - prise en charge à 50% employeur
- Titre Restaurant BIMPLI 10€/jour pris en charge à 50%
- Nombreux avantages CSE : accès presse en ligne, réduction sur une plateforme de streaming de votre choix, chèque cadeau de 50€, de nombreux moments de convivialité.
- Plateforme e-learning : Udemy et Tout Apprendre
- Plateforme Vendredi dédié à l'engagement en faveur de l'intérêt général