Les activités du/de la·psychologue du travail affecté.e au bureau RH4 sont structurées et mises en œuvre sous la responsabilité de la cheffe du bureau RH4.
1 – Pilotage et animation du réseau des psychologues de la DGDDI
Le/la psychologue du travail travaille pour :
Piloter et superviser le processus de recrutement des psychologues dans les directions interrégionales.
Organiser la communauté métier : temps de rencontres, visioconférences, séminaire annuel, accompagnement des nouveaux membres, modalités de fonctionnement, retours d’expériences, impulser des actions de formation continue et réponse aux besoins.
Faire connaître le rôle des psychologues du travail : rapports annuels, supports de communication.
Actions menées en collaboration avec la psychologue du travail co-animatrice du réseau, rattachée au bureau RH2.
2 – Appui technique dans les domaines de compétence du bureau RH4
Le/la psychologue du travail est psychologue référent.e pour :
Faire connaître le cadre national et orienter sur la stratégie de positionnement des psychologues à la DGDDI.
Structurer une base de connaissances partagées (changement d’outil collaboratif en 2025).
Soutenir les dynamiques existantes de prévention déployées dans les directions interrégionales et mutualiser des formations.
Coopérer avec d’autres réseaux ou structures (ex : psychologues de la Police Nationale, Gendarmerie Nationale, ministère de la Justice).
Le/la psychologue du travail apporte son expertise et est force de proposition :
En participant aux réunions de bureau et assurant la remontée d’informations utile aux orientations stratégiques.
En contribuant à l’articulation des missions des psychologues de la DGDDI avec les dispositifs de prévention et de conseil relevant des marchés de prestations externes des Ministères économiques et financiers (relance des travaux au titre de l’année 2025).
En participant aux événements et en impulsant des contenus dans les dispositifs nationaux pilotés par le bureau RH4 en matière de santé au travail.
3 – Accompagnement des équipes et conseil des services centraux
Le/la psychologue du travail est sollicité.e dans le périmètre de la Direction générale à Montreuil (730 agents, 31 services). Il/elle intervient de manière coordonnée avec le service RH de proximité (pôle de soutien général) et les professionnels impliqués dans ce périmètre :
En analysant les situations délicates, signaux de souffrance au travail, tensions pouvant ouvrir sur une proposition d’intervention du/de la psychologie du travail.
En réalisant des diagnostics, conseils, accompagnements d’équipe, accompagnement de plans d’actions et des entretiens individuels ponctuels.
4 – Soutien aux évaluations psychologiques dans le cadre des recrutements (ponctuellement, en se déplaçant dans les directions interrégionales)
Conduite des passations de tests, des entretiens et formalisations écrite des évaluations pour les concours de la branche Surveillance (périodes mai/juin et décembre/janvier).
– Master 2 Spécialité Psychologie du travail ou diplôme CNAM Clinique de l’activité
– Inscrit.e au Répertoire Partagé des Professionnels intervenant dans le système de Santé (RPPS)
– Première expérience significative en tant que psychologue du travail (5 ans minimum) dans une entreprise ou dans une institution.
-- Compétences en animation et pilotage de projets seraient un plus.
Le recrutement est ouvert aux psychologues du travail titulaires de la fonction publique et aux contractuels.
Au sein des ministères économiques et financiers (MEF), la direction générale des douanes et droits indirects (DGDDI) est une administration à réseau, présente sur le territoire métropolitain, en outre-mer et à l’international. Elle compte plus de 16 000 agents, qui exercent des missions variées dans le domaine du commerce international, de la lutte contre la fraude, ou encore des fonctions dites « supports ».
La sous-direction des ressources humaines et des relations sociales est au cœur des enjeux stratégiques de la douane. Par la définition d’une politique RH ambitieuse, elle accompagne les agents des douanes dans leur quotidien de travail, leur parcours de carrière et dans les évolutions organisationnelles et/ou statutaires mises en place au sein de la DGDDI. Elle porte des sujets d’actualité majeurs tels que l’attractivité et la diversité du recrutement, la dématérialisation des outils RH et la déclinaison de la loi de transformation de la fonction publique.
Le bureau Qualité de vie au travail et action sociale (RH4)
Le bureau RH4 est composé de 15 agents et comprend deux sections :
une section télétravail, égalité professionnelle et diversité ;
une section santé, sécurité, conditions de travail et action sociale et politique sociale.
Sont rattachés directement à la Cheffe de bureau, outre les deux adjoints, une assistante, une psychologue du travail et un inspecteur santé et sécurité au travail spécialisé dans les domaines aéromaritimes.
Le développement de ces politiques vise l’amélioration des conditions de travail des agents et des collectifs de travail, avec une animation des réseaux des acteurs directionnels (assistants de prévention, correspondants sociaux, psychologues du travail, pôles Ressources Humaines) et un partenariat avec les acteurs ministériels à la fois au plan central (Secrétariat général des MEF) et local (médecins du travail, assistants des services sociaux, inspecteurs santé et sécurité au travail, ergonomes).
Depuis 2019, la douane s’est dotée d’un réseau interne de psychologues du travail, avec un double objectif :
renforcer l’évaluation des compétences des candidats lors des recrutements de la branche Surveillance en vue d’une meilleure adéquation avec les profils recherchés par la DGDDI ;
développer sur le territoire l’accompagnement des collectifs, des managers et des agents.
Le réseau est composé de 14 psychologues du travail, rattachés aux directeurs interrégionaux, accompagnant les services dans trois domaines : le recrutement – la qualité de vie au travail et prévention des risques psychosociaux – les situations de crise ou d’évènement grave.
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