Description du poste
Notre client, spécialisé dans l'ameublement des cuisines, recrute dans le cadre de son développement un(e) Kitchener (concepteur vendeur) Vos missions seront les suivantes :
- Accueillir et prendre en charge chaque client
- Découvrir et analyser les besoins du client
- Concevoir un projet de cuisine répondant aux attentes du client et dans le respect de son budget
- Concrétiser la vente dans le respect de la politique de prix et de service définie par l'entreprise
- Relancer les devis non concrétisés
Garantir la satisfaction de ses clients et la rentabilité des affaires :
- Contrôler et garantir la conformité technique et administrative de chaque dossier client
- Effectuer le passage des commandes et des ordres d'achat et des AR
- Programmer les RENDEZ-VOUS avec l'installateur (pré-visite et installation)
- Suivre le dossier des clients jusqu'à l'installation
- S'assurer de l'obtention du règlement du solde final des commandes et gérer les éventuelles FAR
- Gérer les problèmes de SAV dans les respects des process (y compris pour les clients Hygena)
Contribuer à la réussite du magasin :
- Contribuer à l'accueil téléphonique
- Contribuer aux permanences d'accueil client et prise des RENDEZ-VOUS
- Contribuer au respect des standards de qualité du magasin (PLV, étiquetage, propreté...)
- Contribuer à l'organisation des animations du magasin
- Respecter le planning du magasin
- Contribuer à l'intégration des nouveaux collaborateurs
- Assurer la continuité de la relation client en cas d'absence d'un collègue
- Participer à des groupes de projet au niveau de l'enseigne et de l'entreprise
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Profil recherché Nous recherchons quelqu'un de motivé, sérieux, dynamique
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