Notre client est un Groupe international, leader dans le secteur de l'automobile international. Il recherche un Chargé Relation Clients Anglais Intermédiaire, poste à Lagny-le-Sec. En tant que Chargé Relation Clients, vos missions sont :
* Prendre en charge un portefeuille de concessionnaires,
* Traiter les demandes et les commandes du concessionnaire,
* Assister et optimiser leurs approvisionnements en pièces détachées en faisant intervenir diverses parties internes,
* Prioriser le traitement des demandes en fonction de l'urgence,
* Interagir avec les différents départements de l'entreprise pour identifier la solution la plus appropriée,
* Mener des recherches techniques pour trouver des solutions,
* Assurer le transport et la livraison de pièces,
* Soutenir le réseau de concessionnaire et l'équipe commerciale,
* Tenir un processus de facturation à jour,
* Participer à l'amélioration continue.
En tant que Chargé Relation Clients, vous disposez des horaires suivants (modulables avec le Manager et l'équipe) :
Horaires en saison basse :
* 09h00 - 17h32 (1h de pause déjeuner).
Horaires en saison haute :
* 07h00 - 15h32 (1h de pause déjeuner),
* 08h00 - 16h32 (1h de pause déjeuner),
* 12h18 - 20h00 (20 min de pause),
* 14h00 - 21h42 (20 min de pause).
Primes annexes :
* 37H avec RTT,
* Prime vacances/an (450€),
* Prime panier 7€/jour travaillé,
* 13ème mois payé tous les mois pour les intérimaires,
* Primes équipe en horaires décalés,
* Primes astreintes/majoration de nuit,
* Indemnités kilométriques.
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