Gestionnaire adv (h/f)

Chloride, l'un des leaders dans son domaine, recherche dans le cadre d'un remplacement en congé maternité son ou sa future gestionnaire ADV afin de rejoindre notre service administration des ventes.

Finalités de l'emploi (CDD 6 mois) :

-Enregistrer les commandes et réaliser le suivi administratif
-Transmettre les instructions de livraisons des matériels au service logistique
-Facturer les commandes selon les termes contractuels

Missions:

A partir de la commande, de l'offre et de la revue de contrat du service commercial, le cas échéant:

Enregistrer les commandes et réaliser le suivi administratif:

-Vérifier, analyser les données d'entrée, et saisir les commandes dans l'ERP (toutes activités)
-Enregistrer les commandes sous garantie et les RMA et en assurer le suivi (activité SRV uniquement)
-S'assurer de la présence des documents ITC et/ou demander aux clients et/ou aux commerciaux les documents ITC pour enregistrer la commande, le cas échéant
-S'assurer de la conformité des prix avec les conditions du client (liste de prix ou devis), le cas échéant

Transmettre les instructions de préparation de commandes et de livraison à la Supply Chain (via l'ERP), le cas échéant:

-Créer la demande d'achat (Matériel, sous-traitance .) et l'envoyer à la Supply Chain, le cas échéant (activité SRV uniquement)
-Vérifier la disponibilité des produits dans l'ERP, éditer et envoyer l'accusé de réception de commande (ARC) au client, le cas échéant
-Renseigner l'outil de CRM, le cas échéant (activité STD, Infrastructure uniquement)
-Informer et répondre aux demandes clients (mail, téléphone)

Transmettre les instructions de livraisons des matériels au service logistique:

-Transmettre toutes modifications des instructions de préparation et/ou de livraison
-Assurer le suivi et informer le client du statut des expéditions
-Suivre les litiges de livraison et informer les clients

Facturer les commandes selon les termes contractuels

-Faire la réception des commandes Achats, le cas échéant (activité SRV uniquement)
-Approuver les temps des techniciens dans l'ERP (activité SRV uniquement)
-Emettre les factures (acomptes, factures partielles/finales) selon les termes contractuels et en suivant les jalons établis en accord avec le Chef de Projet, le cas échéant.
-Editer les factures et les envoyer aux clients selon mode de transmission contractuel (mail, portail)
-Suivre les litiges
-Editer les avoirs et les envoyer aux clients
-Confirmer la reconnaissance de vente dans l'ERP

Qualifications requises : BTS administration des ventes, commercial

A l'aise sur Excel
Pack Office
Facilité de communication et bon relationnel aussi bien en interne qu'en externe
Rigueur, dynamisme et ténacité sont des qualités essentielles pour ce poste
Curiosité et goût de l'opérationnel

Nombreux avantages: Primes de 13ème mois. TR. RTT...