Chargé de relation client - middle office assurance (h/f)

En bref : CDI - La Défense - Chargé de relation client - Middle office assurance (H/F) - Télétravail - Rem:35k€

Adsearch recrute pour l'un de ses clients en assurance vie un Chargé de relation client - Middle office assurance (H/F) en CDI.
Au sein du Centre de Relation Clients, le/la chargé(e) de relation client, répond aux demandes des clients, CGP et partenaires et les assiste dans le suivi de leurs contrats.

Vos missions :
- Qualifie et répond en direct à toutes les demandes à caractère administratif des clients, CGP et partenaires et les accompagne dans le suivi de leurs contrats
- Contribue à l’actualisation de la base de données clients (données personnelles et professionnelles),
- Garantie la satisfaction des clients : répondre dans les délais, écoute active, identification du besoin…
- Réalise des actes de gestion simples (liste non exhaustive) : changement d'adresse/ changement de RIB / édition et envoi de relevés de situation à la demande, envoi de duplicata de courriers
- Identifie les demandes à caractère commercial et sait ainsi les réorienter vers l’interlocuteur commercial adéquat