Vous êtes motivé.e à résoudre des incidents techniques et à fournir un support applicatif de qualité ? Rejoignez notre équipe pour participer à la maintenance et au support applicatif logiciel de niveau 2 sur une application métier essentielle. Vous serez impliqué.e dans la gestion des incidents, le suivi technique et la stabilisation de l’application après une migration récente.
🔥 Vos responsabilités :
* Répondre aux appels et analyser les problèmes signalés par les utilisateurs.
* Résoudre les incidents ou assurer leur suivi jusqu’à leur clôture.
* Surveiller les interfaces applicatives et traiter les rejets signalés quotidiennement.
* Adapter et exécuter des requêtes SQL pour diagnostiquer et résoudre certains problèmes techniques.
* Monter en compétences rapidement pour devenir autonome, tout en collaborant étroitement avec l’équipe existante.
🎯 Vos qualifications :
* Bac +2/3 en informatique, systèmes d’information ou autre domaine connexe.
* Au moins une première expérience en support applicatif, idéalement sur un logiciel métier ou une application complexe.
* Maîtrise des outils de ticketing et du SQL.
* Rédaction de rapports techniques pour la documentation et le suivi des incidents.
* Qualités personnelles : capacité à communiquer efficacement, autonomie, adaptabilité, et esprit d’analyse.
🚀 Nos avantages :
* Mutuelle prise en charge à 60% (gratuite pour vos enfants).
* Transports pris en charge à 50%.
* Possibilité de télétravail avec une rétribution de 2,70 € par jour.
* Carte restaurant d'une valeur de 10 € par jour, utilisable jusqu'à 25 €, pris en charge à 60%.
* Accès à HelloCSE avec de nombreuses offres et réductions chez Ikea, Pathé, Fnac, Cdiscount, et bien d'autres.
* Possibilité de bénéficier d'un bonus de cooptation de 2 000 € !
* De nombreuses formations gratuites, incluant des certifications Microsoft.
* Compte épargne temps jusqu'à 90 jours.
* Participation et intéressement.
* Jours de congé supplémentaires pour valoriser votre ancienneté.
* 3 jours d’absences rémunérées par an pour le parent d’un enfant malade
* 4 absences autorisés rémunérées pour les conjoint(e)s d’une personne enceinte pour assister aux examens obligatoires prénataux.
* Journée de solidarité chômée et payée
💡 Nous sommes une société indépendante qui valorise :
* L'agilité : évoluez dans un environnement flexible, dynamique et stimulant.
* L'international : profitez d’échanges internationaux au quotidien et de nombreuses opportunités de mobilité en France et dans plus de 60 pays.
* L'intrapreneuriat : impliquez-vous dans des sujets connexes ou développez votre propre Business Unit.
* Un management à l'écoute : avec un nombre restreint de consultants, votre manager s'adaptera à votre profil et vous accompagnera tout au long de votre parcours professionnel.
Toujours pas convaincu.e ? Parce que nous avons à cœur de mettre du sens dans nos actions quotidiennes, Mantu s’engage dans une dynamique RSE (réduction de notre empreinte carbone, collaboration avec diverses associations, politique de diversité et inclusion).
Amaris Consulting s’engage à promouvoir la diversité au sein de ses effectifs et à créer un environnement de travail inclusif. Nous étudions les candidatures de toutes personnes qualifiées, indépendamment de leur sexe, orientation sexuelle, race, origine ethnique, croyances, âge, état civil, handicap ou toute autre caractéristique.
Une attention particulière sera portée aux candidats en situation de handicap.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.