Conseillère ou conseiller client - alternance h/f

Au croisement d'enjeux essentiels et captivants, rejoignez un groupe à la dimension internationale, champion de la croissance bas carbone et activement engagé dans la lutte contre le réchauffement climatique ! Rejoindre EDF, c'est également travailler dans un Groupe porteur de valeurs fortes, qui innove avec de solides actifs industriels et vous confie des missions qui ont du sens. Vous avez le goût du service client, un esprit d'équipe et avez envie de relever des défis commerciaux ? Venez nous rejoindre ! Rejoindre EDF c'est intégrer :
Un Groupe international qui innove pour développer des énergies neutres en CO2 : avec 230 métiers différents il y en a forcément un pour vous !
Une entreprise engagée dans l'accueil et la formation des étudiants
+ de 90% des étudiants recommandent EDF l'issue de leur alternance ou de leur stage (source : enquête Happy Trainees 2024)
Une opportunité vers une embauche : en 2023, 38% des recrutements de jeunes diplômés étaient issus de l'alternance et du stage

Dans ce contexte, la Direction Commerce Nord-ouest propose, pour son pôle relation client du marché des professionnels, un contrat en alternance de 24 mois sur le poste de Conseillère ou Conseiller Client F/H.

Vos missions

Au sein d'une équipe de 12 conseillers clients et sous la responsabilité d'un Chef de pôle de site, vous participerez aux principales missions suivantes :

Contribuer à la satisfaction de nos clients professionnels et développer les ventes tout en participant à des animations et des challenges.

Fidéliser les clients et leur proposer des offres énergétiques (Électricité & Gaz) ainsi que des services en échangeant par téléphone ou par écrit.

Traiter des données commerciales, administratives & techniques sur des applications simples et accessibles.
Vous serez accompagné par votre tuteur qui pourra faire évoluer vos missions en fonction de vos attentes, vos envies et vos idées en adéquation avec les enjeux de l'équipe.