Responsable qualité process instruction / numérisation

Responsable qualité process instruction / numérisation, Deux-Sèvres

Deux-Sèvres, France

Détails de l'offre

Famille de métiers : Pilotage > Organisation, contrôle de gestion, évaluation

Grade(s) recherché(s) : Attaché

Conditions de travail

Ouvert aux contractuels : Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires.

Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.

Temps de travail : Temps complet

Management : Oui

Rémunération indicative : Mensuel de [montant] euros

Descriptif de l'emploi

La MDPH recherche un responsable administratif (H/F) pour un CDD de 6 mois dans un premier temps, poste évolutif, dont les missions principales sont :

1. Garantir l'accès aux droits et à l'accompagnement des personnes handicapées
2. Promouvoir l'amélioration continue des process
3. Assurer la communication interne/externe de la MDPH
4. Assurer l'encadrement de l'équipe instruction/numérisation et de l'équipe accueil

Missions / conditions d'exercice

1. Organiser les process et l’articulation entre les équipes accueil/instruction/évaluation
2. Piloter l’activité optimisée par extraction BO
3. Assurer la communication interne et externe de la MDPH en lien avec les partenaires, les services du Département, de la CNSA...
4. Animer le comité de gestion du fonds de compensation et en assurer le suivi financier
5. Assurer l’encadrement fonctionnel et hiérarchique de l’équipe de numérisation/instruction
6. Piloter l’organisation et le suivi de l’enquête annuelle de la mesure de satisfaction des usagers
7. Assurer l’actualisation du référentiel mission qualité de services MDPH en continu
8. Référent communication interne et externe MDPH
9. Référent Démarche Qualité / feuille de route MDPH/CNSA
10. Référent partenaires, sur les situations d’urgence, sur les saisines en mode « dispositifs » (PCPE, DEA, DFA, DITEP, DAME,…) sur les projets d’évolution de l’offre

Profils recherchés

1. Connaissance de l’environnement de la MDPH (partenaires, services) et des dispositifs existants
2. Expertise et appétence au management
3. Rigueur et organisation dans le travail
4. Capacité d’analyse et de synthèse
5. Capacité à représenter la MDPH auprès des instances
6. Sens du travail en équipe
7. Respect du secret professionnel et du secret médical
8. Reporting à la hiérarchie
#J-18808-Ljbffr