Référent easydore - 100% - direction de la recherche clinique et des innovations

Mission générale

Le Gestionnaire Easydore exerce ses missions au sein du Département Support de la Direction de la Recherche Clinique et des Innovations des Hôpitaux Universitaires de Strasbourg. Il assure le suivi administratif et financier des conventions régissant les Essais Cliniques par le biais du logiciel Easydore. Il participe au déploiement d’Easydore au sein des Hôpitaux Universitaires de Strasbourg et veille à la bonne utilisation du logiciel par les différents acteurs.



Gestion des grilles de surcoûts dans le module investigation sur transmission des grilles fléchées DPE

· Intégration des grilles de surcoûts des études DPE dans le module Investigation (saisie ou import)

· Faire le lien avec les TECs Investigation et les Structures Supports afin d’aboutir à la validation et au gel de la grille

· Apporter les modifications nécessaires : correction en cas d’erreur détectée ou prise en compte d’un avenant à la convention



Accompagner la mise en œuvre de l’ensemble des fonctionnalités du logiciel Easydore et participer au déploiement auprès des équipes investigatrices et des structures supports

· Recherche les informations utiles et participer à la mise en œuvre des modules non opérationnels (Programmes, Finances, RH)

· Poursuivre l’exploitation des modules administratifs concernant les études cliniques internes et externes, identifier les points bloquants et apporter les solutions

· Poursuivre l’exploitation du module Investigation/Facturation ; identifier les points bloquants et apporter les solutions

· Administrer la base, notamment la mise à jour des référentiels en lien avec le Gestionnaire Administratif SI

· Assurer la formation au logiciel des personnels d’investigation et des agents de la DRCI



Gestion et mise en production des montées de version d’Easydore

· Accompagner les changements de version : déclenchement de la montée de version en lien avec le Responsable de Département, planification avec la DSIN, information des utilisateurs sur les changements, identification des impacts liés au changement de version

· Assurer, en lien avec le Responsable de Département, la réalisation de la montée de version sur la base test avant le déploiement en base de production

· Participer, le cas échéant, à la reprise des données nécessaires lors d’un changement de version ou du déploiement d’une nouvelle fonctionnalité.



Assistance aux utilisateurs

· Répondre aux sollicitations des utilisateurs qui rencontrent des difficultés sur le logiciel,

· Tenter de trouver une solution en interne à leurs questions

· Pour tout incident ne pouvant pas être résolu en interne, créer un ticket auprès du fournisseur via l’outil prévu à cet effet

· Suivre la résolution des tickets crées



Mise à disposition de la documentation nécessaire

· Participation à la rédaction des documents nécessaires aux utilisateurs en lien avec le Responsable Qualité



Liens avec les partenaires internes et externes

· Participer au Club Utilisateurs Easydore : participer aux réunions annuelles, vote des évolutions au nom des HUS, échanges avec les autres utilisateurs

· Recenser et formuler auprès du club utilisateurs toutes les propositions d’évolutions souhaitées par les utilisateurs des HUS



Missions transverses

· Faire émerger les besoins attendus par les équipes investigatrices et structures supports en terme de formation Easydore, de requêtes, …

· Echanges avec le Gestionnaire Administratif SI sur des thématiques d’amélioration du logiciel Easydore (Production de tableaux de correspondances et mise à jour des référentiels afin d’améliorer les imports de grilles de surcoûts)

· Back-up du Gestionnaire Administratifs SI pour l’ouverture des droits et la création des n° de projets

· Echanges avec les TECs et le Département Promotion Extérieure

· Echanges avec la DSIN en cas de souci avec la base

· Participation et Animation de l’Atelier Easydore lors de la journée Personnel d’Investigation

· Extraction des données à la suite de demandes internes et externes avec le Contrôleur de Gestion