Business School reconnue sur la scène internationale et nationale, Grenoble Ecole de Management (GEM) est plus qu'une école. C'est un Business Lab for Society dans lequel 8000 étudiants et plus de 500 collaborateurs apprennent et oeuvrent chaque jour pour répondre aux défis de l'Entreprise et de la Société.
Historiquement basée à Grenoble, Capitale Verte Européenne, ville de sciences et de technologies, disposant de campus de formation en France à l'étranger, Grenoble Ecole de Management est une entreprise multi-culturelle de plus de 500 collaborateurs, professeurs et administratifs qui valorise l'expérimentation, l'innovation et la liberté d'entreprendre.
Société à mission depuis 2021, sa raison d'être est d'apporter des réponses, par la formation et la recherche, aux grands défis de la transition écologique, sociétale et économique, et de contribuer à un monde plus résilient, plus juste, plus pacifique, plus responsable. Ses valeurs sont la responsabilité, l'exigence et la bienveillance. Elle s'engage en tant qu'institution pour 5 causes : l'éthique et l'intégrité, l'égalité entre les personnes, l'éducation pour toutes et tous, la paix économique et la transition écologique. MISSIONS PRINCIPALES
Développe le chiffre d'affaires du portefeuille d'entreprises dont il est responsable.
Chaque portefeuille se compose d'entreprises déjà en relation avec GEM et d'entreprises « prospects ». Soit entre 80 et 100 entreprises.
* Entreprises déjà partenaires : développe le CA dans toutes ses dimensions (recrutement, formation, alternance, chaires, taxe d'apprentissage, fondation, pédagogie) dans une approche à 360 degrés.
* Entreprises prospects(contacts entrants et prospection) : présente l'offre et transforme les leads' en deals'.
Atteint les objectifs de progression de CA par des actions de vente, qu'il priorise et sécurise chaque fois que possible dans une convention de partenariat pluriannuelle.
INTERACTIONS
* Ensemble des équipes en lien avec les entreprises (équipes alumni, fondation, services à l'étudiant, marketing-recrutement-admissions, pédagogie, innovation)
* Services supports de GEM (pédagogie, juridique, comptabilité).
MISSIONS CLES :
L'ensemble des actions définies et des outils de traçabilité associés, s'inscrivent en cohérence avec les exigences de la norme Qualiopi.
1 Développe le CA réalisé par chaque entreprise cliente :
* Met en oeuvre une approche 360° du compte client : sourcing & recrutement, alternance, formation continue, learning expeditions, partenariats recherche, bourses, fondation, collecte de taxe d'apprentissage).
* Explore méthodiquement les besoins et opportunités et en tire des priorités d'actions commerciales. S'appuie pour ce faire sur le support de conduite d'entretien correspondant.
* Identifie au préalable les alumni & réseaux GEM de nature à faciliter la concrétisation, puis les met en oeuvre.
* Met avant les produits et services de GEM les plus adaptés, avec un souci maximal de concrétisation. Connaît les aspérités différenciantes de la gamme GEM, et sait les valoriser.
* Optimise ses actions de suivi et de relance dans le temps, dans le respect de la stratégie commerciale et des outils définis par GEM
* Rencontre en présentiel chaque client à minima une fois par semestre dans un souci de fidélisation
* Veille en toutes circonstances à une expérience client de qualité (fluidité, suivi, satisfaction)
1 Enrichit son portefeuille clients par des actions de prospection qu'il transforme en CA :
* Identifie les opportunités de nouvelles collaborations
* Consacre chaque semaine un temps dédié aux activités de prospection et de relance
* Anime dans le temps son réseau de prospects
* Prend en charge les leads entrants pour son secteur d'activité
* Participe aux événements commerciaux et temps fort du calendrier GEM en cherchant à maximiser l'impact commercial de sa présence (exploitation des contacts pris).
1 Pilote, priorise et rend compte de son activité commerciale :
* Garantit la traçabilité de l'ensemble des actions (outils GEM : CRM, Power BI)
* Pilote l'évolution de son activité sur les indicateurs cibles définis par la direction (CA total client, panier moyen, nombre et fréquence des rendez-vous clients).
* Est force de proposition en matière de correctifs à apporter aux écarts constatés
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