Studi est la seule école 100% en ligne, avec plus de 70 000 apprenants, à proposer une expertise de plus de 20 ans et un accompagnement personnalisé avant, pendant et après la formation via plus de 1 200 conseillers, formateurs et coachs et ce pour plus de 250 formations allant du CAP au Bac +5.
De quoi permettre au plus grand nombre de réussir, quels que soient leurs projets professionnels.
Les formations Studi sont diplômantes ou certifiantes, et éligibles au CPF ou disponibles en alternance.
Studi est la filiale EdTech du groupe Galileo Global Education - 1er groupe mondial de l'enseignement supérieur privé.
En forte croissance en France et à l'international avec plus de 1000 collaborateurs et 500 auteurs-formateurs, Studi recrute activement de nouveaux talents pour accompagner et soutenir son développement. Studi, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans l'E-commerce, un chargé de clientèle (H/F) en contrat d'apprentissage.
Cette offre d'alternance est à pourvoir immédiatement.
Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Graduate Chargé d'affaires reconnues par l'État de niveau 5 à niveau 7 (Bac +2 à Bac +5).
Missions :
- Accueillir et conseiller les clients par tchat, email ou téléphone.
- Gérer les litiges et proposer des solutions satisfaisantes.
- Suivre les commandes, réclamations et informer le Responsable.
- Participer à l'amélioration des outils et projets du Service Client.
- Contribuer à l'élaboration et l'optimisation des outils clients.
Compétences / Profil :
- Bilingue italien ou Niveau C1.
- Une première expérience en relation client BtoC.
- Aisance relationnelle, esprit d'équipe et autonomie.
- Bonne élocution et maîtrise de l'orthographe.
Prêt(e) à donner vie à vos ambitions ? Lancez-vous et envoyez votre candidature dès maintenant !
Seuls les candidats intéressés pour suivre une formation Studi pourront être présentés à l'entreprise et bénéficier gratuitement de notre Coaching Alternance.
Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA Studi ? Ne postulez pas à une nouvelle annonce, contactez votre conseiller au .
Lieu de l'alternance : Marly-la-ville (95)
Type de contrat : Apprentissage.
Formation : Aucun frais ne sera à la charge des candidats.
Rémunération selon niveau d'études + âge.
Le poste nécessite une éligibilité à l'apprentissage.
Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap
Référence : #STUDICFA1IDF/ARA
À propos de nous :
Studi est la seule école 100 % en ligne, avec plus de 70 000 apprenants et 1200 formateurs, à proposer un accompagnement personnalisé avant, pendant et après la formation.
Studi est la filiale numérique de Galileo Global Education, leader mondial de l'enseignement supérieur privé.
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