Rattaché(e) à la responsable ADV vous assurez le suivi d'un portefeuille clients wholesale des Pays de L'est sur l'ensemble du processus supply chain de l'étape de confirmation de commande jusqu'à la livraison.
Vos missions consisteront à :
* Assurer le suivi et le traitement des commandes clients wholesale
* Déclencher la préparation des commandes et le lancement des livraisons en lien direct avec le client, le service commercial, les équipes entrepôt et les transitaires
* Gérer la liasse documentaire et la facturation des livraisons
* Effectuer le recouvrement des créances et le suivi des garanties COFACE
* Gérer les litiges, les retours et les échanges avec les clients
* Gérer la partie administrative des agents (calculs commissions, etc…)
De formation Ecole de commerce ou équivalent, vous disposez d’au moins 5 ans d'expérience en administration des ventes, idéalement acquise dans le secteur de la mode et du luxe dans un contexte international export.
Vous êtes Réactif.ve et polyvalent(e),rigoureux.se, vous faites preuve d'un excellent relationnel .
Vous maîtrisez un ERP idéalement Orliweb et avez une bonne maîtrise d'Excel, et parlez couramment Anglais. La pratique d’une autre langue comme le russe est un plus.
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