Qui sommes-nous ?">Nous sommes une entreprise qui se démarque par son approche innovante et mutualiste. Crédit Mutuel Alliance Fédérale, l'entreprise mère de CREDIT MUTUEL LEASING, compte plus de 25 millions de clients et propose une gamme diversifiée de services à des clients individuels, des professionnels de proximité et des entreprises de toutes tailles.">Nos valeurs">Nous sommes guidés par cinq missions essentielles :">">Valoriser la créativité et l'envie d'entreprendre;">Faire de la diversité une force en reconnaissant et encourageant les talents sans distinction ;">Respecter l'égalité de traitement et l'égalité des chances entre les femmes et les hommes ;">Reconnaître les savoir-faire et former régulièrement pour saisir de nouvelles opportunités de carrière ;">Partager un contrat social protecteur et préserver l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle.">">Votre rôle">Dans le cadre de nos activités de gestion des dossiers et de relation client, nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Opérations Crédit-Bail en alternance. Vous contribuerez à développer la qualité de la relation et du service client en renseignant et en conseillant les interlocuteurs internes et externes sur les éléments techniques des dossiers.">Missions">">Gérer les modifications des contrats de financement locatif automobile et de services, y compris avenants au contrat initial, rachats et restitutions anticipées de véhicules, transferts de locataire et modifications courantes de contrat ;">Gérer les réclamations afférentes et les opérations administratives de financement locatif automobile et de services (demandes fiscales, amendes forfaitaires, etc.) ;">Accompagner les réseaux dans la mise en œuvre technique des dossiers et des opérations de service après-vente ;">Afficher les relations avec le plateau technique ACM Services ;">Contribuer à l'accompagnement et à l'assistance de nos clients flotte ;">Participer au traitement de fichiers de reporting ;">Prendre part au projet d'évolution des activités et de l'organisation.">">Avantages">Vous bénéficierez d'une prime de participation et d'intéressement stables, ainsi que d'environ 11 jours de RTT par an. Nous vous offrons également une protection sociale renforcée, avec une forte participation employeur, et des dispositifs mis en œuvre dans le cadre de notre accord sur la Qualité de Vie au Travail.">Ressources humaines">Nous valorisons l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle. Vous bénéficierez d'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle, ainsi que d'une formation et/ou d'un parcours d'intégration.">Prérequis">Pour candidater, il faut avoir une formation de niveau Bac+3 en école de commerce ou équivalent universitaire option Gestion des Entreprises / Commerce / Assistant Manager. Vous devez aussi avoir une forte appétence pour la relation client, un bon esprit d'analyse et de synthèse, ainsi qu'une capacité d'adaptation.">Contact">Si vous êtes motivé(e) et disposé(e) à relever ce défi, n'hésitez pas à postuler. Votre candidature sera examinée attentivement par notre équipe RH.
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