Chargé.e de recouvrement f/h

L'entreprise

POP France, c’est l’alliance de trois acteurs de l’objet personnalisé B2B : Pandacola, ObjetRama et Pop Grands Comptes.

Notre mission : accompagner les entreprises à booster la visibilité de leurs marques par le biais de l'objet.

* ObjetRama, le leader français depuis 19 ans avec un catalogue et une plateforme e-commerce ayant pour mots d’ordre simplicité, efficacité, qualité
* Pandacola, LA première marketplace B2B 100% dédiée aux produits personnalisés et aux cadeaux d’affaires des plus classiques aux plus uniques, avec une identité forte et une tonalité décalée
* Pop Grands Comptes : solutions personnalisées, inspirations, conseils pour l’offre la plus sur-mesure qui rend facilement accessible tous les produits corporate

POP France, c’est 150 collaborateurs dynamiques et une entreprise en quête de nouveaux profils pour continuer à écrire l'histoire.



3 bonnes raisons de nous rejoindre :

1. Nous sommes en pleine croissance et avons l'esprit de conquête : on est entrain de faire de notre histoire une "success story"
2. Notre concept est sur un marché plaisir : on veut transmettre des émotions et proposer la meilleure expérience client qui soit

3. Nous favorisons l'intelligence collective et un état d'esprit de collaboration : on se fixe des objectifs collectifs à atteindre ensemble dans une bonne ambiance


Description du poste

Au sein du département Comptabilité, en tant que chargé.e de recrouvrement pour les marques ObjetRama et Pandacola, votre objectif sera de réduire les retards de paiement de nos clients et améliorer le taux de recouvrement.



Vos missions seront les suivantes :

* Prendre contact avec les clients et essayer d'obtenir des explications sur le défaut et retard de paiement
* Trouver une solution avec le client pour obtenir le règlement des créances
* Lancer la procédure judiciaire de recouvrement en dernier recours
* Suivre les dossiers en contentieux
* Préparer et réaliser des points mensuels sur les retards de paiement avec la direction financière

Profil recherché
* Vous avez une expérience avec des missions similaires ou à minima du contact client par téléphone
* Vous êtes à l'aise au téléphone et aussi dans les échanges écrits avec le client
* Vous savez faire preuve de diplomatie et d’empathie, sans pour autant manquer de fermeté
* Vous êtes organisé.e et rigoureux.se dans le processus de recouvrement
* Vous avez des capacités de négociation et de persuasion
* Vous maîtrisez les outils bureautiques
* Si vous avez des notions de comptabilité, c'est un plus pour la compréhension de la comptabilité client



Vous souhaitez postuler ?

1. Envoyez votre CV

2. Entretien téléphonique avec Pauline, notre chargée de recrutement

3. RDV dans nos locaux à Reichstett avec Pauline et Julia, la manager pour un entretien dans la vie, la vraie

4. Vous intégrez l'équipe !



Les avantages chez Pop :

* Missions évolutives, selon profil
* Salaire fixe + participation avantageuse
* Tickets restaurant sur carte Swile
* Accès à des avantages CSE
* Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine
* Boissons chaudes et fruits à volonté