[alternance] - technicien support it h/f

INFORMATION TECHNOLOGY

Bordeaux France

[ALTERNANCE] - Technicien support IT H/F

APPRENTISSAGE


A propos duGroupe Beneteau

Acteur mondial de référence, le Groupe Beneteau répond à la diversité des usages et des projets de navigation de ses clients, à la voile ou au moteur, monocoque ou catamaran.
A travers sa division Boating Solutions, le Groupe est présent dans les activités de boat club, location, marinas, digital et financement.
Fort d’une présence industrielle internationale et d’un réseau commercial mondial, le Groupe compte un effectif de plus de 7 200 collaborateurs, principalement en France, aux Etats-Unis, en Pologne, en Italie, en Tunisie et au Portugal.

Rejoignez l’aventure collective du Groupe Beneteau où esprit d'équipe, transmission, audace et passion sont à l'honneur.

Descriptif de poste

Le Groupe Beneteau, Division Bateau, recrute un.e Technicien.ne Support I.T en alternance, à Bordeaux, en Gironde (33).

Au sein de la DSI et rattaché(e) au Responsable Support, vous accompagnez les collaborateurs de notre site de Bordeaux en Gironde (33) au quotidien dans leur besoin de solutions IT (assistance, support, résolution d’incidents).


Missions

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

* Assister, conseiller, former les utilisateurs pour qu’ils tirent le meilleur parti de leurs solutions IT;
* Prendre en charge, analyser, diagnostiquer et traiter les incidents jusqu’à leur résolution;
* Mettre à jour les composants logiciels et matériels pour assurer le bon fonctionnement des solutions IT;
* Préparer et affecter le matériel IT aux utilisateurs;
* Rédiger les documents nécessaires pour que les utilisateurs et/ou les autres personnes du support puissent maîtriser les solutions ou les processus.

Cette liste est non exhaustive et pourra être amenée à évoluer selon l’actualité de l’organisation.

Profil recherché

Vous préparez un diplôme de niveau BAC +2, vous êtes doté(e) debonnes connaissances pratiques des solutions bureautiques et de l'environnement poste de travail: Windows, Office 365, Teams.

Votre aptitude àtravailler en équipeet à transmettre vos connaissances tout en vulgarisant la technologie, vous permettra de réaliser les différentes tâches qui vous seront confiées.

Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu(e) pour votreorganisationet votrerigueur. Ayant lesens du service, vous êtes également doté(e) debonnes qualités de communication(écrite et orale).

Vous souhaitez vous investir dans une entreprise bordelaise appartenant à un groupe de dimension internationale? Postulez vite!


Charte éthique

Le Groupe Beneteau s’attache à assurer l’égalité des chances et de traitement en matière de recrutement, promotion, formation professionnelle, conditions de travail et protection sociale sans considération d’origine ethnique, de sexe, de handicap, d’âge, d’orientation sexuelle ou d’opinions religieuses ou politiques.Consultez la charte éthique en PDF (2154Ko)