Concepteur vendeur - h/f

Le site internet concepteur-vendeur.fr est spécialisé dans la diffusion d'offres d'emploi dans le secteur de l'habitat et de l'aménagement d'intérieur... VENTE ● Accueillir les clients au showroom dans une ambiance conviviale, créer un lien, découvrir leur projet et leurs envies ● Analyser et satisfaire les besoins des clients, les conseiller en répondant à leurs questions techniques et concrétiser les ventes ● Concevoir et dessiner avec les clients leurs projets en 3D personnalisés en respectant leurs attentes et budget ● Réaliser des devis détaillés adaptés pour les clients en respectant la politique commerciale ● Assurer la relance des dossiers en cours pour optimiser le taux de transformation des devis ● Mettre en place la meilleure qualité de service pour assurer les ventes et fidéliser les clients SUIVI CLIENT S’intéresser attentivement à l’activité des clients pour assurer leur satisfaction ● Suivi des projets de A à Z, en assurant un service client de qualité ● Suivi des commandes des clients ● Suivi de la facturation et des paiements des clients ● Suivi des impayés ● Suivi des dossiers SAV : ➢ Transmission des axes d'améliorations au directeur d'agence ➢ Assistance technique ➢ Assurer la satisfaction client ➢ Gestion des incidences et du service après-vente DÉMARCHES ADMINISTRATIVES ● Suivi et atteinte des objectifs mensuels / annuels, et contrôle des marges ● Renseigner / actualiser en permanence le fichier clients (CRM) ● Mise à jour des expositions, envoi de prix, catalogues, échantillons et des nouveautés sur les produits
Expérience
● Formation académique : BTS / DUT Commerce ● Connaissances spécifiques : vente en BtoB, techniques de vente ● Connaissances informatiques : Suite Office (intermédiaire), CRM, Logiciels de conception de l’ameublement ● Langues : français ● Expérience : expérience préalable de la vente B2B idéalement dans le secteur de l’ameublement et/ou expérience de la vente B2C dans les magasins
Source : PMEjob.fr.