Technicien(ne) support et supervision informatique

Présentation de la société ITGUARD
Expert informatique, nous sommes spécialisés dans les services informatiques à destination du secteur de l’hôtellerie.
Nos prestations se déclinent en plusieurs branches : l’infogérance, le conseil et l’audit.
En infogérance, nous nous chargeons de la gestion totale du système informatique. Nous assurons aussi bien la maintenance du matériel et l’optimisation des installations, que la sécurité des réseaux et des données.
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Aujourd'hui, nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support et Supervision Informatique, qui sera en contact avec nos clients (via tchat, mail, téléphone, tickets...), lesquels nous ont confiés la gestion de leur SI
Avantages :
* Tickets restaurants
* Mutuelle
* Remboursement des transports à 50%



· Traitement et résolution d'incidents (niveau 1)
· Gestion du parc informatique client
· Supervision
· Accompagnement des utilisateurs
· Gestion des sauvegardes
· Connaissance en sécurité et réseaux
· Connaissance de l'environnement Microsoft (Windows, Active Directory, GPO...)