Description
Bezin Haller, filiale du groupe ANORFI, est spécialisée dans l'imprimerie. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) ADV/commercial(e) sédentaire pour renforcer notre équipe. Le/la candidat(e) bénéficiera d'une période de formation de quelques semaines sur notre site de Montchanin.
Salaire
À fixer selon l'expérience et le profil du candidat.
Missions
* Gestion des commandes clients : Assurer le suivi complet des commandes, de la réception jusqu'à la livraison, en garantissant la satisfaction client à chaque étape.
* Suivi administratif des ventes : Traiter les documents administratifs liés aux commandes, devis et factures, et assurer la mise à jour des dossiers clients.
* Relation client : Gérer les demandes et questions des clients par téléphone et par e-mail, les conseiller sur les produits et services, et garantir un service de qualité.
* Support aux équipes commerciales : Assister les commerciaux terrain dans la préparation des offres et le suivi des dossiers clients.
* Prospection et développement client : Identifier de nouvelles opportunités de clients ou de marchés, établir des contacts et proposer des offres adaptées.
* Reporting et suivi des indicateurs de performance : Suivre les indicateurs clés de performance, préparer les rapports hebdomadaires/mensuels, et proposer des améliorations pour optimiser les ventes.
* Coordination avec les équipes internes : Travailler en lien avec les services de production, logistique et comptabilité pour garantir le bon déroulement des commandes.
* Mise à jour de la base de données clients : Assurer la bonne tenue des informations dans le CRM pour faciliter le suivi et le développement des relations clients.
* Utilisation de GAMSYS : Exploiter le logiciel GAMSYS pour établir des devis précis et détaillés, tout en garantissant la conformité avec les standards de l'entreprise.
Profil
- Maîtrise des outils informatiques (Microsoft Office...)
- Excellentes compétences en service client et support clients
- Expérience dans l'administration des ventes
- Capacité à travailler de manière autonome avec un sens aigu de l'organisation
- Bon relationnel et goût pour le travail en équipe
Nous vous prions de bien vouloir adresser votre candidature (CV + lettre de motivation)
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: à partir de 1¿800,00€ par mois
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
* 13ème Mois
Lieu du poste : En présentiel
Experience: Débutant accepté
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