Technicien support client (h/f)

Le métier

Le poste

Interim

1. Corbas - 69960
Rhône-Alpes
2. 35h / semaine
3. Durée du contrat : 18 mois
4. de 1800€ à 2500€ par mois + /
5. date d'embauche : dès maintenant

Fidérim Lyon 7éme, est un véritable acteur de l'emploi local. Notre philosophie s'appuie sur des valeurs humaines : la considération, l'engagement et la confiance.
Une équipe accueillante, humaine et réactive. A votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d'emploi !
Notre talent c'est vous !
Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Votre mission

Fidérim recrute pour son client leader international dans la production des pièces de machines spéciales, un Technicien support client (H/F) motivé (e) pour rejoindre leur équipe.
Votre rôle : En tant que Technicien Support Client, vous serez le premier point de contact pour leurs clients, les aidant à résoudre leurs problèmes techniques par téléphone, e-mail et chat. Intégré(e) dans une équipe au sein du service SAV, vos missions principales seront les suivantes : Assurer un support technique et un suivi technique à distance auprès des clients, filiales et agents de production :dépannage à distance, le suivi avec les clients, Pratiquer une expertise technique en cas de retour du matériel, Chiffrer et réaliser des offres notamment de retrofitting de presses, Assurer un support technique à l'équipe ADV SAV et plus généralement un support au service SAV ...
Informations sur le poste :
Rémunération : Selon profil et expérience
Horaire : 35h/semaine