Technicien support helpdesk - (h/f)

À propos de nous

Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.


Mission

Nous recherchons pour nos différents clients 1 Technicien support Helpdesk avec une expérience de 1 an environs dans le cadre d'une missions de 6 mois minimum (ASAP).

Voici les compétences techniques générales demandées :

* Répondre aux utilisateurs téléphoniquement.

* Servir de premier point de contact pour les clients qui demandent une assistance technique au téléphone ou par courrier électronique

* Réalisation de dépannages à distance par le biais de techniques de diagnostic et des questions pertinentes

* Détermination de la meilleure solution en fonction du problème et des précisions fournies par les clients


Profil

* Titulaire d'un BAC+2 (informatique)

* Environnement Windows 11

* Connaissance d'outils de tickets

* Connaissance de l'Active directory

* A l'aise avec le pack office

* Maitrise de Teams



Informations complémentaires :

* Plage Horaire : 08H00-18H00

* Un samedi matin sur 2 travaillé en TT