Citroën Luxeuil-les-Bains recherche un/une Chargé de clientèle Après-Vente.
Garant(e) de la satisfaction client, votre mission consiste à prendre en charge le client lors de son passage à l'APV, et de garantir la qualité des travaux et la tenue des délais.
Rattaché(e) au responsable de site, vos principales missions sont :
Accueillir et renseigner des clients,
Programmer les interventions, après diagnostic du technicien,
Faire réaliser les opérations de mécanique/carrosserie,
Renseigner et transmettre les fiches d'intervention au service facturation,
Assurer la préparation des devis, de la facturation et des encaissements,
Suivre les stocks de pièces en magasin et la gestion des véhicules de prêt,
Accompagner le client du dépôt de son véhicule à sa restitution.
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