Gestionnaire administration des ventes (h/f)

Vos missions

Dans le cadre de la commercialisation par AFEDIM de biens immobiliers neufs, de mandats de gestion locative et de services additionnels s’y rattachant, le gestionnaire Administration des Ventes :

1. Assure l ’administration des ventes, de la réservation jusqu’à la facturation des honoraires

2. Assure un accompagnement et une assistance au Réseau commercial CM-CIC depuis le Centre de Métiers

Il travaille en étroite collaboration avec les gestionnaires d’administration des programmes (ADP) et les responsables partenaire intervenant sur son secteur afin de réaliser ensemble les objectifs de qualité et de volume attendus par la direction AFEDIM.

Il est l’interlocuteur privilégié du négociateur et en lien avec les prestataires ou partenaires intervenant sur son périmètre.

Il est rattaché au responsable de l’Administration des Ventes, lui-même rattaché au directeur Exploitation AFEDIM.

Administration des ventes

Le Gestionnaire ADV contrôle et valide :

3. Les dossiers de réservations de l’offre AFEDIM NEUF en relation directe avec le Réseau Commercial du Groupe CM/CIC jusqu’à l’édition de la facture d’honoraires au promoteur/partenaire d’AFEDIM

4. Les mandats de gestion locatifs pour envoi à la filiale AFEDIM GESTION

Offre IMMO PLUS

5. Il assure la gestion et le suivi de l’ensemble des services connexes (dont le Pack Meublé, Pack Cuisine)

6. Il est en relation directe avec les clients ayant souscrits à un service de l’offre Immo Plus, il met tout en œuvre pour une bonne exécution du service proposé et s’assure ainsi de la satisfaction du client

Assistance

Assistance réseau et clients :

7. Il accompagne le négociateur soit par mail ou appel téléphonique

8. Il recense et suit le traitement des réclamations clients

Ce que vous allez vivre chez nous

Rémunération fixe versée sur 13 mois
RTT
Intéressement, participation et abondement
Plan épargne entreprise et PERCO
Contrat de santé collectif
Prévoyance
Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l’employeur
Conditions bancaires et assurances préférentielles
Politique parentale avantageuse

Ce que nous allons aimer chez vous

9. Connaissances et compétences techniques

10. Maitrise Excel et WORD

11. Aisance relationnelle et rédactionnelle

12. Connaissance du marché immobilier ou appétence pour l’immobilier est un plus

13. SAVOIR FAIRE RELATIONNEL

14. Savoir faire preuve d'écoute

15. Savoir faire preuve de disponibilité

16. Savoir s'exprimer aisément

17. Savoir réagir

18. Savoir proposer des solutions

19. Savoir négocier

20. Savoir transmettre une image positive de l'entreprise

21. Savoir travailler en équipe

22. Savoir traiter une réclamation et la relayer

23. Savoir agir en liaison et cohérence avec d’autres structures

24. SAVOIR ORGANISER/PLANIFIER

25. Savoir collecter et communiquer l'information (interne et externe)

26. Savoir détecter une anomalie, la corriger et la suivre

27. Savoir s’organiser et travailler par priorité

28. Savoir faire preuve de rigueur, méthode et précision

Informations complémentaires

Le poste à pourvoir est basé à Schiltigheim.

Les horaires de travail sont répartis du mardi au samedi midi (4,5 jours).