RESPONSABILITÉS :
¿¿¿¿ Vos missions principales :
-Recouvrement des créances : prise en charge des relances clients (téléphone, email, courrier) pour les factures en retard, en suivant les procédures et délais établis.
- Suivi des encaissements : enregistrement des règlements clients dans le système comptable et mise à jour des dossiers financiers.
-Gestion des contentieux : dépôt et suivi des dossiers contentieux auprès des services internes et/ou des partenaires externes, en lien avec les responsables concernés.
- Relation clients : répondre aux demandes d'informations des clients sur leurs comptes, factures, et paiements afin de maintenir une relation de confiance et un excellent service client.
PROFIL RECHERCHÉ :
¿ Votre profil :
-Expérience professionnelle : vous disposez d'une première expérience réussie dans un service ADV ou en recouvrement.
-Compétences en comptabilité : des connaissances en comptabilité seront indispensable pour ce poste.
- Qualités relationnelles : vous êtes à l'aise dans la communication et savez faire preuve de diplomatie tout en restant ferme dans le respect des procédures.
- Organisation et rigueur : capacité à gérer les priorités et à suivre plusieurs dossiers en même temps avec précision.
- Maîtrise des outils informatiques : à l'aise avec les logiciels de comptabilité et les outils bureautiques (Excel, Word, etc.)
¿¿¿¿ Les + chez CERFRANCE Alliance Centre :
· Parcours d'intégration (journées d'intégration, formations, e-learning...)
· Formation continue
· Équilibre vie pro / vie perso
· Télétravail envisageable
· 22 jours de RTT + 25 jours de congés payés
· Rémunération en fonction du profil sur 13 mois
· Intéressement et participation
· PEE, CET
· Prise en charge à 80% de la mutuelle
· Tickets restaurants
· CSE : chèques vacances, évènements, voyages...
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