Avec 270 magasins en France métropolitaine, Corse, DOM et TOM et Benelux La Foir’Fouille est le franchiseur leader dans les métiers du discount du monde de la maison.
Au sein du service informatique, vous devez assurer l’accueil et la résolution de problèmes informatiques de niveau 1 rencontrés par nos magasins.
En collaboration avec les autres membres du service informatique, vous saurez échanger pour trouver des solutions aux problématiques les plus complexes.
En tant que Technicien Support, vos missions seront les suivantes :
Assurer le support niveau 1.
Assurer le support des applications métiers.
Réaliser des installations, des mises à jour ou de paramétrages de logiciels ou de systèmes d’exploitation.
Travailler en collaboration avec d'autres membres de l'équipe informatique pour résoudre les problèmes complexes et améliorer la qualité de service.
Connaissances théoriques et techniques des OS Microsoft.
Paramétrage et dépannage des imprimantes et des ordinateurs.
Dépannage des utilisateurs en magasins avec prise en main à distance.
Vulgarisation des termes techniques pour des personnes non-initiées.
Savoir communiquer en interne pour assurer les liens inter-service.
Issu d’une formation Bac+2 minimum (spécialisée en informatique).
Sens du service, rigueur, autonomie, esprit d’analyse, bon niveau d’expression orale, réactivité et gestion des priorités seront les qualités recherchées pour ce poste.
Vos avantages :
Prise en charge d’une partie du coût de vos déplacements quotidiens domicile - bureau si vous prenez les transports en commun
Mutuelle prise en charge entièrement par l’employeur
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